文物藝術品在中國藝術品市場上占據著60% 至80%,對于藝術品拍賣可謂是個大頭業務,不能從事文物拍賣對外資企業來說無疑是個軟肋。但是隨著我國內地藝術品市場逐漸步入國際化,內地文物藝術品拍賣市場是離不開國際文物藝術品拍賣機構的參與。隨著政策法規的不斷完善和文物藝術品市場等方面的逐漸開放,文物藝術品拍賣必然要向外資拍企放開。
修煉內功 迎接挑戰
目前,我國禁止文物拍賣對外資拍企開放,對于政策的放緩,不能不說這為中國藝術品市場贏得了一個喘息的機會。
外資的拍賣企業尤其是佳士得和蘇富比都已經有200多年的歷史,有著較高的誠信度,品牌價值,較強的專業服務能力和綜合業務能力。中國的拍賣事業發展較晚,但是近年來也發展迅速,擁有了一定的實力。那么對于這些將來的競爭對手,我國內地的拍賣企業應當做好準備,迎接挑戰。
誠信經營 信譽至上
良好的信譽是任何企業做大做強的根本,拍賣企業也不例外。拍賣行業作為一個服務行業、中介機構,擁有了良好的信譽,才能贏得委托人和競買人的信任,拉近拍賣企業與顧客的距離。要樹立拍賣企業的優良信譽,規范經營和嚴格行業自律是尤為重要的,這也是與外資企業競爭的重要方面。內地知名收藏家郭慶祥[微博]表示,佳士得的服務水準、規范化程度值得內地拍賣行借鑒。“一是他們的拍品說明做得非常仔細,比如作品品相、來源、照片、參加展覽情況,甚至作者本人過去有沒有參加過展覽、什么樣的展覽等都會一一標注。二是他們對拍品相對嚴謹,很少有真偽問題。盡管沒法保真,但他們為拍品提供了有限保障,承諾一定年限之內一旦幾位鑒定家鑒定拍品為假,買家可以將其退還,全額取回款項。”拍賣行業的規范歸根結底也是要堅守誠實信用的準則,不去惡意運作、不搞暗箱操作等,堅持遵守拍賣業“公平、公開、公正”的原則。
注重提升自身的信譽是拍賣企業提升社會公信度的重要手段,也是企業贏得客戶口碑的重要途徑。
發展企業特色 提供專業化服務
隨著拍賣業的不斷發展,拍賣業內部業務的分工也會更加明確和專一。在競爭日益激烈的市場環境下,各拍賣公司也應努力尋求差異化經營,專注于某項業務領域,做到精益求精,逐漸建立自己的企業特色,不僅做到人無我有,而且要人有我優。
國際拍賣業的專業化分工非常突出。當前,除了少數拍賣企業之外, 傳統觀念上的綜合性拍賣行已不多見。比如,有專門經營汽車、機器設備、公物或土地使用權等多種特殊拍賣標的的專業拍賣行, 分工明確, 各自從事著本企業最擅長的拍賣活動,即使是汽車類拍賣企業,也有更細致的專業分工。他們都已在拍賣行業占據著重要地位。
因此,走專業化的發展道路是我國拍賣企業提升競爭能力的重要思路,業務分工明確,提高服務的專業化程度,更有助于充分發揮企業各自的競爭優勢,形成獨特的核心競爭力,在殘酷的競爭中脫穎而出。
重視企業品牌建設
品牌是一個企業的無形資產,更是一種無法復制的競爭力。良好的品牌效應會為企業帶來巨大的經濟效應和社會效應。歐美老牌公司佳士得、蘇富比等通過全球化的擴張和營銷已經打造出了為人所熟知的著名國際品牌。中國企業在今后要與其展開競爭,品牌建設是必不可忽略的。
良好品牌的建設, 也是與公司的信譽、公司的特色和公司的服務水平密不可分的。
品牌對于拍賣公司而言更要求拍賣公司的自律,恪守“公開、公正、公平”的原則,在公司業務、征集拍品的時候誠信經營,杜絕違規操作,給委托人、競買人留下良好的印象。同時,面對國際巨頭,國內拍企可以根據自身的優勢,另辟蹊徑,發展自己的特色,創立具有自己特點的品牌。