四、加強自身建設，提升隊伍素質。改造、建設城管執勤崗亭5座，結束了執法人員上街執勤無處休息的歷史，也方便了市民咨詢辦事；對現有的執法車輛進行改裝，統一了車輛顏色和執法標志，提升了城管隊伍形象。結合黨的群眾路線教育實踐活動，大力開展思想政治學習，并組織開展了公文、新聞寫作、城管通應用、法律法規等專業知識培訓，執法隊伍的綜合素質進一步提高。制作商洛城管監察之歌《我是人民城管監察》，表達了城管監察隊員的工作狀態與夢想，展現了奮發進取、積極向上的精神面貌，鼓舞了執法人員的精神士氣。
　　五、堅持依法行政，提升辦案水平。根據“統一辦案流程、統一文書格式、統一填制要求、統一案件審核、統一整理歸檔”的要求，進一步規范執法文書，將城市管理相關的法律法規進行整理、摘錄，編印了《城市管理知識問答》宣傳手冊，方便了執法人員學習和辦案查詢。將管理區域、工作職責、監督舉報電話、執法程序等內容在辦公區域、媒體、網站進行公示，方便市民辦事，接受市民監督。嚴格落實行政執法人員培訓考核、持證上崗制度，組織開展了全市的城管執法案卷評查活動，市直及各縣區執法人員互相學習，彼此交流，促進了全市城管執法案件辦理水平的提高。
　　六、拓寬服務渠道，提升服務水平。按照中心城區臨時占道管理辦法之規定，對流動攤點進行集中安置，規范管理，對流動飲食攤點，實行統一經營時間、統一經營地點、統一經營標識、統一遮陽棚帳、統一垃圾容器、統一鋪設防油布墊的“六統一”管理，努力實現市容整潔、攤販實惠、市民方便的三方共贏。以城管執勤崗亭為依托，搭建便民服務平臺，配備飲水機、水杯、茶葉、商洛地圖等便民服務設施，對群眾的咨詢、投訴、詢問耐心解決，從每一件小事做起，積極開展便民服務，化解了群眾的難題，也給職工營造了一個關心他人、服務社會的機會。