冬奧賽會(huì)志愿者是怎樣練成的？給1.9萬(wàn)人設(shè)23門(mén)必修課

　　中新網(wǎng)北京1月8日電 (記者 陳杭)冬奧會(huì)歷史、崗位技能、冰雪運(yùn)動(dòng)常識(shí)、防寒防凍知識(shí)……面對(duì)我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、冰雪運(yùn)動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的現(xiàn)實(shí)，北京冬奧組委為約1.9萬(wàn)名賽會(huì)志愿者提供系列培訓(xùn)，包括23門(mén)必修課及選修課，打造北京冬奧會(huì)賽時(shí)“最美名片”。

　　2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，志愿者們用出色的服務(wù)，為奧運(yùn)盛會(huì)的順利舉行提供了重要保障，被譽(yù)為“一張最美的城市名片”。北京冬奧會(huì)的到來(lái)，讓北京成為世界上首個(gè)“雙奧之城”，也對(duì)志愿者的素質(zhì)提出了更高的要求。

　　面對(duì)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化、兩地三賽區(qū)辦賽等客觀情況，北京冬奧組委建立了通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場(chǎng)館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)的四階段培訓(xùn)體系。

　　其中，通用培訓(xùn)階段涵蓋在線培訓(xùn)、線下培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉三個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容。北京冬奧組委志愿者部依托北京冬奧組委信息與知識(shí)管理平臺(tái)(IKM)展開(kāi)，開(kāi)發(fā)制作了視頻課件，并配套了文字講義和在線題庫(kù)。

　　北京冬奧組委志愿者部工作人員表示，為保障志愿者線上培訓(xùn)的水準(zhǔn)，視頻課件的質(zhì)量要求非常高。在方案制訂、大綱編寫(xiě)、講義溝通、拍攝錄制、后期制作、視頻審查等各個(gè)環(huán)節(jié)都投入了大量的時(shí)間和精力，并進(jìn)行了探索創(chuàng)新。

　　據(jù)悉，北京冬奧組委根據(jù)我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、冰雪運(yùn)動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的現(xiàn)實(shí)，提供涵蓋基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和行為規(guī)范內(nèi)容的23門(mén)必修課程，以及部分選修課程。適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)特點(diǎn)，將每門(mén)課都劃分成數(shù)個(gè)15-20分鐘的小節(jié)，每個(gè)小節(jié)內(nèi)容都相對(duì)獨(dú)立，成為一套系統(tǒng)、完善的體系。

　　作為賽時(shí)重要的服務(wù)力量，專業(yè)志愿者也接受了不同形式的專項(xiàng)培訓(xùn)。在北京冬奧組委志愿者部的統(tǒng)籌下，頒獎(jiǎng)禮儀領(lǐng)域志愿者進(jìn)行了為期50余天的封閉強(qiáng)化訓(xùn)練；奧林匹克大家庭、國(guó)家和地區(qū)奧委會(huì)、反興奮劑領(lǐng)域的志愿者在學(xué)校內(nèi)接受了線下培訓(xùn)；技術(shù)、體育、醫(yī)療服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者的培訓(xùn)結(jié)合測(cè)試活動(dòng)，發(fā)揮各場(chǎng)館業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)理的作用，以講授與演練相結(jié)合的方式進(jìn)行；媒體運(yùn)行、語(yǔ)言服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者則通過(guò)在線的方式接受了專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　對(duì)于即將到來(lái)的冬奧會(huì)，張家口山地轉(zhuǎn)播中心語(yǔ)言專業(yè)志愿者彭薪樾期待已久，心中既緊張又興奮�！芭伦约旱膶�業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備還不夠，還想再多些時(shí)間學(xué)習(xí)。但又無(wú)比希望冬奧會(huì)快點(diǎn)到來(lái)�！迸硇介斜硎�。

　　張家口云頂場(chǎng)館群賽事服務(wù)副經(jīng)理李旭表示，我們都是很平凡的中國(guó)青年，做得也僅僅是一些力所能及的事情，但服務(wù)冬奧將成為最寶貴的經(jīng)歷，這段難忘的日子也會(huì)成為我們最精彩的一段人生。(完)