商洛日報訊 (郭璽民)近年來,洛南縣石門鎮按照“為民、務實、清廉、高效”的宗旨,建立窗口便民服務大廳,減少審批事項,簡化辦事流程,及時為群眾送上最急需、最實惠的政策、法律、信息等服務,為方便群眾辦事鋪就“陽光通道”。
石門鎮在辦公用房緊張的情況下,租賃臨街通間門面房,及時開設了便民服務大廳、綜治維穩大廳和勞動保障大廳。各大廳配備了專職人員專門負責接待群眾來訪辦事,建立了完善的工作制度,對服務內容、程序、所需證件等在大廳予以公示,工作人員對每天接待群眾辦事內容、要求等準確填寫工作日志、服務結果等情況,并在計算機上詳細登記,建立信息化管理網絡。同時,大廳門前公示了接訪工作人員名單,對因有事外出下鄉工作的,標明了臨時去向,形成了心系群眾,服務完善,一員多能,一崗多責格局,創新了工作機制,較好地體現了“便民求務實,服務零距離”,促進了創先爭優為農服務各項社會事業的開展。