本報(bào)訊柞水縣建立健全交辦事項(xiàng)落實(shí)工作機(jī)制，全面做好擬辦、催辦、督辦、統(tǒng)計(jì)、建檔、現(xiàn)場(chǎng)核查、問(wèn)責(zé)督導(dǎo)等工作，確保信訪問(wèn)題第一時(shí)間交辦到位、落實(shí)到位。

　　省第五生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組進(jìn)駐商洛以來(lái)，柞水縣抽調(diào)專職人員組成信訪督辦組，專門負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦、審核、督辦省督察組交辦的信訪件，從舉報(bào)情況的具體內(nèi)容、是否屬實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)核查情況、舉報(bào)問(wèn)題查處情況、責(zé)任追究和整改方案六個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真審核和反饋。針對(duì)群眾投訴涉及的環(huán)保問(wèn)題，縣信訪督辦組第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)轉(zhuǎn)辦的環(huán)境信訪舉報(bào)問(wèn)題，趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查處理，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。通過(guò)采取普及環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)明確整改標(biāo)準(zhǔn)、共同商議整改方案等方式，積極指導(dǎo)問(wèn)題責(zé)任方快速進(jìn)行整改。

　　為確保取得實(shí)效，柞水縣在全面開展信訪問(wèn)題辦理的同時(shí)，對(duì)涉及的水、氣、噪聲、固廢等其他環(huán)境問(wèn)題一并進(jìn)行全面排查，確保整改不留死角。在督察組進(jìn)駐期間每天在縣電視臺(tái)黃金時(shí)段滾動(dòng)播出投訴舉報(bào)專線電話和郵政信箱，明確受理舉報(bào)電話時(shí)間，進(jìn)一步暢通省環(huán)保督察期間群眾舉報(bào)渠道。對(duì)群眾反映的環(huán)境信訪問(wèn)題按照“一事一辦理、一件一卷宗”要求，及時(shí)匯總相關(guān)材料建檔立卡，確保查找有來(lái)源，匯總有痕跡，管理有制度。