本報訊 (通訊員 白明鵬)“小區路終于修好了，還建成了小型停車場，群眾反映的難事兒終于解決了……”近日，面對前來回訪的柞水縣紀委監委干部，干佑街道竹園小區黨支部書記陳玉環欣慰地說道。今年以來，柞水縣紀委監委采用承諾必辦、投訴速辦、上門快辦的方式，分層分類梳理群眾急難愁盼問題，并跟進監督部門解決情況，推動群眾的“煩心事”件件有著落、事事有回音。

　　此前，縣紀委監委干部在下沉竹園小區開展監督檢查時，有居民反映小區部分路段路面損毀嚴重影響通行，小區內車輛無處停放，且長時間無人維修和治理，多次向相關部門反映都沒能得到解決。縣紀委監委干部實地走訪了解情況。原來，竹園小區緊鄰縣城區一小，小區東南方向通往學校一條長約200米左右的通道，屬于內部道路，不在市政管理范圍。縣城區一小搬遷至小區附近后，這條通道就成了小區周邊學生上學的必經之路。竹園小區是無物業小區，沒有公共管理經費，道路維修費用沒有來源。加之近年來，小區汽車持續增加，“停車難”問題愈發突出。掌握實際情況后，縣紀委監委隨即安排對小區問題跟進督辦。

　　督辦一個，解決一批，舉一反三摸清群眾所思所盼、所急所難，才能把“問題清單”變為“銷號清單”?？h紀委監委隨即抽調60名干部對城區30個無物業管理、無主管部門、無人防物防的“三無”小區逐一開展走訪，共查擺問題5大類66個。

　　“群眾的小事就是我們的大事，我會不負群眾的期待和組織的重托，一定把我們小區的問題解決好。”這是被組織安排到竹園小區擔任第一書記的縣發改局科級黨員干部劉樂鋒給小區居民的莊嚴承諾。

　　在縣紀委監委和縣委組織部門的聯合督辦下，縣上相關部門按照“應建盡建”的原則，在“三無”小區單獨新建黨支部28個，聯合組建1個;由30個牽頭部門分別選派黨員科級干部擔任小區黨支部“第一書記”，指導黨組織建設和小區治理工作運行，實現了“三無”小區黨組織全覆蓋。劉樂鋒邊做群眾工作拆除違建，邊籌集資金全面改造，兩個月下來，小區面貌煥然一新。

　　“如今我們小區路平了，車有地方停了，墻面也粉刷了，還安裝了安全智能監控，路邊沿子高的地方還安裝了護欄、修了護坡，小區變美了，娃上學我們也放心了。”竹園小區居民張功銀高興地說，“關鍵是我們現在遇到事情找第一書記了，一找一個準，大多都能給你及時解決了。”

　　“請大家放心，我們從小事難事煩心事著手，把咱們‘三無’小區的問題堅決‘督’到咱們老百姓心坎上，堅決把‘一陣風’變為‘大氣候’。”縣紀委監委負責人的一番話打消了居民的顧慮。

　　為了達到治理長效化，柞水還選派87個單位，以“一主N幫”的形式對小區進行包抓，明確包抓單位幫助小區建立黨組織、組建業主委員會、改善小區環境、化解矛盾、加強物防的“一包五幫”責任，各包抓單位“變客為主”，按照“一小區一方案”的思路，匯聚“共建共治共享”的動力，未改造先規劃，邊改造邊管理，穩步提升小區治理水平。“縣上的這次跟蹤督辦，全縣先后改造墻面27萬多平方米，拆除違建2280平方米，修繕管道2200多米，新規劃建設停車位270個，安裝監控74個、門禁道閘27個，協調黨支部陣地29個，督出了新氣象、釀濃了‘魚水情’。”縣城管局負責人對這次督辦贊不絕口。

　　如今，破舊的墻面刷白了、空中線纜“蜘蛛網”落地了、老舊水管更換一新，老百姓活動的場地變大，大小事情還有人管了……短短半年時間，曾遭居民嫌棄的“三無”小區成為眾人羨慕的溫馨家園。