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鐵路12306手機客戶端昨上線 暫時不能自選位

鐵路12306手機客戶端昨上線 暫時不能自選位

2013-12-09 14:23:08

來源:廣州日報

  昨日,鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”上線試運行,目前暫不支持自選席位及自動搶票。據中國鐵路總公司數據:截至8日17時,全國鐵路手機客戶端售票體驗用戶數近20萬,已購票支付的用戶近2萬。

  5家機構可以支付

  6日,12306新版網站試運營。昨日,12306手機客戶端正式亮相。昨日,記者分別下載安卓、iPhone兩個版本,體驗購票過程。

  下載打開后,記者發現,試運行版本分為立即注冊和已有用戶名登錄兩種登錄方式。登錄后,在車次查詢環節,乘客可以保存出發地、目的地、預訂時間(如當天、第二天、第三天)等信息,為“搶票”贏得時間。

  在車次選擇環節,乘客可以自主選擇動車、直達、特快、普快等車次。預訂席別也分為商務、一等、二等、軟臥、硬臥、硬座等幾種類型。記者預訂了一張12月12日從廣州前往長沙的高鐵票,發現在訂單提交環節,若同時提交人數過多,還會有彈窗提示“當前購票人數過多,正在排隊,排隊剩余時間為5秒”的字眼。

  在支付環節,記者看到,該“鐵路12306”客戶端可支持支付的機構數只有5家,分別是支付寶,銀聯、中國銀通卡和工行。該數目不僅低于12306網站的8個支付選項,也大大少于其他“非官方”版本的30余個支付選項。同時,在支付環節也有購票排隊時間提醒。

  記者掐表發現,在3G網速支持的情況下,從登錄賬戶到購票完成,過程不足5分鐘。

  票源和官網同步

  一些乘客擔心,用手機客戶端搶票與電腦購買處理速度不同,是否會出現票源不同的情況。對此,記者昨日撥打了12306客服電話咨詢。

  客服人員表示,“鐵路12306”軟件與12306網站共享用戶、訂單以及票額等信息,使用統一的購票業務規則。該軟件下載頁面介紹稱,數據與12306網站購票功能同步,可在網站和手機間交叉辦理購票、退票、改簽業務。

  鐵路部門提醒乘客,該客戶端在試運行期間,如遇到購票不暢等問題,請及時選擇其他方式購票,以免耽誤行程。

  網友:官網出品 用著放心

  截至昨日下午記者截稿時,蘋果商店里的下載評論量已達830條,綜合得分為三星。多數網友對官方推出手機客戶端給予了肯定,稱“官網出品,用著放心”、“基本功能都在,使用還可以,不用再下載收費訂票軟件。”

  然而,也有部分網友吐槽“運行不太流暢、有些卡”,也有網友提出更多的建議,比如“以后是不是可以增加二維碼功能,上火車的時候掃一掃就行”。

  針對“卡”的問題,記者在購票時也有感觸。在3G和WIFI順暢的情況下,唯一稍微遲滯的點出現在選擇支付方式跳轉到支付頁面;2G網絡體驗時,連接就比較緩慢了。

  開發賣火車票軟件市場大

  在“鐵路12306”官方手機客戶端推出前,諸多非官方軟件廠商和個人早已看中這一巨大的市場,單是APP STORE中購買火車票的軟件就達337個,部分軟件價格在數十元不等。

  如一款名為“買火車票Pro”的軟件,標價30元,宣稱是同類軟件中付費用戶最多的團隊。與官方客戶端相比,該軟件強調操控便捷,如提供陰陽歷日期對照,服務器穩定,而且支持的支付銀行數量更多。

  在一款非官方的“12306訂票助手”軟件中,只要付費,就可使用無限制支付功能。

  有分析指出,現在官方免費客戶端推出后,將分走部分非官方客戶端軟件的市場。但官方軟件的使用體驗仍有待優化。未來,官方版本與各家廠商之間的競爭,也將令服務不斷提升。(記者杜萌、索冬冬)

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