“我要為你們的態(tài)度和效率點贊！”一位來自日本大阪的游客在天津市一家酒店大堂服務(wù)臺對當(dāng)?shù)劂y行工作人員稱贊道。

前不久，這位游客來華旅游，計劃入住天津，但是酒店P(guān)OS機具不支持使用JCB（Japan Credit Bureau）標(biāo)識的銀行卡。當(dāng)?shù)劂y行工作人員得知情況后，第一時間上門為酒店辦理了能夠受理銀聯(lián)、VISA、萬事達、運通、JCB等多種銀行卡的POS機，并成功為該游客結(jié)算房費。

隨著中國免簽的“朋友圈”持續(xù)擴容，入境游市場持續(xù)升溫，外籍來華人員的外卡刷卡、外卡取現(xiàn)、零錢兌換等支付需求也日益豐富多樣。對此，我國各地銀行等金融機構(gòu)在一系列政策引導(dǎo)下，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，營造體驗便捷、交流良好的支付服務(wù)環(huán)境，讓“宜游”變?yōu)椤耙子巍薄?/p>

業(yè)內(nèi)人士認為，提升支付水平是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，是促進高水平對外開放的內(nèi)在要求。近年來，我國移動支付發(fā)展迅速，對利企便民、活躍交易、繁榮市場等發(fā)揮了重要作用。同時，由于部分外籍來華人員習(xí)慣銀行卡或現(xiàn)金支付，對使用移動支付不習(xí)慣、不適應(yīng)，支付服務(wù)包容性有待提升。為此，國務(wù)院辦公廳近日發(fā)布了《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充，進一步提升支付服務(wù)水平。

此外，中國人民銀行、商務(wù)部、國家外匯管理局在前不久聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化商業(yè)領(lǐng)域支付服務(wù) 提升支付便利性的通知》聚焦更好滿足外籍來華人員等群體在商業(yè)領(lǐng)域的多樣化支付服務(wù)需求，強化各地商務(wù)主管部門與中國人民銀行分行協(xié)作，從確定商業(yè)領(lǐng)域重點場所及重點商戶名錄、構(gòu)建包容多樣支付受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、豐富移動支付應(yīng)用、強化國際消費中心城市示范引領(lǐng)、加強宣傳推廣等方面，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，共同提升商業(yè)領(lǐng)域支付服務(wù)水平。

各地銀行等金融機構(gòu)主要從境外銀行卡刷卡受理、改善現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性與外籍來華人員開戶便利化角度推進實施上述政策。比如，建行寧波市分行在寧波櫟社國際機場“境外人員支付便利化優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)”，為境外人員提供一體化、全方位支付服務(wù)和支付業(yè)務(wù)咨詢導(dǎo)引服務(wù)；交通銀行進一步完善個人手機銀行APP英文版功能，提升外籍來華人員線上業(yè)務(wù)受理能力與移動支付便利度，同時暢通外籍來華人員身份核驗通道，借助輔助核驗?zāi)芰M足移動支付需求。

中國人民銀行行長潘功勝在前不久中國人民銀行召開的優(yōu)化支付服務(wù)推進會上表示，將會同有關(guān)方面，堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，針對不同群體的支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量補齊短板弱項，持續(xù)深化支付服務(wù)場景建設(shè)，不斷提升支付服務(wù)的包容性，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)，更好地服務(wù)社會民生和高水平對外開放。

 招聯(lián)首席研究員董希淼表示，便利支付是一項系統(tǒng)工程，除了便利關(guān)口前移，加強各類支付場景拓展，例如旅游景點、演出展覽、交通出行等日常消費領(lǐng)域，需要全鏈條、全場景地協(xié)同和打通。金融、商務(wù)、文旅、交通等部門和各類市場主體可以加強協(xié)調(diào)，密切配合，共同推進，不斷提高支付便利化水平。

另據(jù)了解，目前全國已有6萬多家銀行網(wǎng)點支持外幣兌換，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行等國有大行ATM機已實現(xiàn)在全國范圍內(nèi)支持外卡取現(xiàn)，多家銀行在機場、口岸等重點場景布放了外幣自助兌換機。