原標(biāo)題：當(dāng)“國(guó)補(bǔ)”遇上618 “購(gòu)物節(jié)”成釋放消費(fèi)潛力突破口
作為電商行業(yè)最具影響力的年中大促，618購(gòu)物節(jié)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“618”）已成為各大電商平臺(tái)和品牌商家競(jìng)相角逐的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。從5月中旬開(kāi)始，主流電商平臺(tái)就已經(jīng)陸續(xù)啟動(dòng)今年的618相關(guān)預(yù)熱活動(dòng)。
從各個(gè)平臺(tái)官宣的信息來(lái)看，今年的618大促展現(xiàn)了諸多新特點(diǎn)：一是多個(gè)平臺(tái)取消滿減、疊券、“蓋樓”等復(fù)雜的優(yōu)惠方式，采取“立減”的形式促進(jìn)成交；二是疊加國(guó)補(bǔ)后，大促更顯火熱。
比如，“蘋(píng)果16Pro首次參加國(guó)補(bǔ)”日前就登上微博熱搜，多個(gè)電商平臺(tái)宣布該款手機(jī)的128GB版本到手價(jià)低至5499元，引發(fā)全網(wǎng)熱議。
中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專(zhuān)家洪勇在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，今年各平臺(tái)摒棄了以往復(fù)雜繁瑣的疊加、滿減、門(mén)檻式紅包等玩法，不僅提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，也順應(yīng)了當(dāng)下愈發(fā)理性的消費(fèi)心態(tài)——消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注商品的品質(zhì)、性價(jià)比以及售后服務(wù)，不再容易被“復(fù)雜折扣”的促銷(xiāo)手段吸引。此外，隨著直播帶貨、短視頻“種草”等內(nèi)容化手段的流行，平臺(tái)更加注重達(dá)人和品牌自播、本地零售等多場(chǎng)景同步助推消費(fèi)，線上線下融合趨勢(shì)明顯。
蘇商銀行特約研究員付一夫在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，今年各平臺(tái)618促銷(xiāo)從5月中旬陸續(xù)開(kāi)啟預(yù)熱，貫穿一個(gè)多月，或是出于多方面的考量。一方面，人們消費(fèi)趨于理性，促銷(xiāo)周期長(zhǎng)，更有助于刺激多場(chǎng)景、多輪次的消費(fèi)，提升復(fù)購(gòu)率；另一方面，通過(guò)延長(zhǎng)促銷(xiāo)時(shí)間可以緩解平臺(tái)和商家壓力，使之更加靈活地進(jìn)行備貨和物流派送，繼而優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
如何利用各類(lèi)購(gòu)物節(jié)激發(fā)市場(chǎng)活力，釋放消費(fèi)潛力？付一夫認(rèn)為，從商家角度看，要充分利用618購(gòu)物節(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，例如除了傳統(tǒng)的折扣、滿減外，還可以推出如消費(fèi)返現(xiàn)、贈(zèng)品、限量版商品、會(huì)員專(zhuān)屬福利等多種優(yōu)惠形式。同時(shí)，應(yīng)創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，根據(jù)不同的購(gòu)物節(jié)主題或熱點(diǎn)話題，創(chuàng)建特色消費(fèi)場(chǎng)景，如“國(guó)潮風(fēng)”購(gòu)物節(jié)、“環(huán)保主題”購(gòu)物節(jié)等，并更好地應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，還可以提升各方面服務(wù)質(zhì)量，如物流、售后等，讓消費(fèi)者能夠更加安心、放心地進(jìn)行消費(fèi)。
洪勇表示，要通過(guò)多渠道協(xié)作，將線上線下、本地生活、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等多樣化場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合，針對(duì)不同用戶群體提供定制化的商品和服務(wù)，滿足多層次消費(fèi)需求。與此同時(shí)，順應(yīng)理性、品質(zhì)、綠色消費(fèi)趨勢(shì)，鼓勵(lì)品牌升級(jí)與產(chǎn)品創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量、更健康、更環(huán)保的選擇。
在洪勇看來(lái)，還要配合高效的金融、物流和售后服務(wù)保障，才能提升整體消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而塑造平臺(tái)和品牌的口碑與長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。這樣，才能使購(gòu)物節(jié)真正成為釋放消費(fèi)潛力、助推經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的重要引擎。