人民網(wǎng)北京12月11日電 （記者王連香）據(jù)中國鐵路成都局集團公司消息，12月10日，700余名企業(yè)員工搭乘D4118次企業(yè)定制團建列車奔赴西安北站，這是中國鐵路成都局集團有限公司深入落實客運“總對總”行動方案后，首次組織開行的跨局企業(yè)團建定制列車。

為積極響應(yīng)團體旅客個性化出行需求，今年以來，成都局集團公司錨定“需求導(dǎo)向、快速響應(yīng)”核心原則，創(chuàng)新推出定制列車、包車廂等多元化出行方案，搭建起了覆蓋全場景的團體服務(wù)新體系，讓鐵路出行既高效又暖心。

此次跨局企業(yè)團建定制列車的順利開行，正是該服務(wù)理念的鮮活實踐。成都車務(wù)段憑借精準(zhǔn)營銷捕捉到企業(yè)大規(guī)模團建出行需求，主動上門對接，逐一核實團隊規(guī)模、出行時間、人員分組等細(xì)節(jié)，量身打造專屬服務(wù)方案，全程保障乘車高效順暢。

針對團體旅客出行的特殊性，眉山東站與成都客運段協(xié)同發(fā)力，及時增開安檢通道，在進站口、安檢處、檢票口及站臺增設(shè)引導(dǎo)人員，全力維護乘車秩序。列車上工作人員組織開展了豐富多彩的文娛活動，讓旅途充滿趣味。

從上個月眉山至松潘開行的企業(yè)團建定制列車收獲企業(yè)高度好評，到此次跨局企業(yè)定制團建列車的成功開行，專屬進出站通道、定制餐食、主題活動等服務(wù)舉措的不斷優(yōu)化，成為團體旅客出行的優(yōu)質(zhì)范本。

“今年以來，我們時刻聚焦演唱會、大型賽事、企業(yè)團建等場景的核心痛點，提供定制列車、包車廂等一站式解決方案，目的就是為了讓團體旅客出行更便捷、無后顧之憂。”成都局集團公司客運部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至12月9日，該局集團公司已累計組織開行“總對總”定制列車47列，運送旅客3.4萬人次，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

下一步，成都局集團公司將持續(xù)深化“總對總”合作機制，把服務(wù)延伸至行程規(guī)劃、票務(wù)辦理、乘車保障等全鏈條，豐富定制列車、包車廂的差異化服務(wù)選項，為企業(yè)大型團建、集體活動提供更高效的跨區(qū)域出行方案，以精準(zhǔn)供給與品質(zhì)服務(wù)激活團體旅客出行市場活力。