“天上‘蜘蛛網’（指線路亂搭），地下污水流”；

“廣場舞聲音大，吵得孩子沒法學習”；

“放學接娃，連個坐的地方都沒有”；

“市場擺攤要么貴、要么擠”

……

這些居民口中的“急難愁盼”，是否戳中了你的生活日常？

如何兼顧各方訴求，讓城市秩序與生活溫暖雙向奔赴？在各地，一群“主動上門”的服務者正嘗試運用新技術、新方法，破解城市治理的老問題。

面對復雜又具體的“身邊瑣事”，這些方法最終成效如何？我們不妨從幾個微視角看起。

微視角①：

解民“急”，“堵心路”變“舒心道”

“經過與他們面對面溝通，私搭亂建全被拆除，道路變寬敞，‘堵心路’變成了‘舒心道’。”談起小區變化，江西省贛州市城南社區居民賈先生的話語里滿是欣慰。

眾所周知，兩點之間，直線最短。不過，當簡單公理遇上復雜現實，便成了“看得見卻過不去”的急迫與無奈。

對此，賈先生感受頗深。他看到，整治后的社區告別了“臟亂差”，通行順暢度和居住舒適度大幅提升。曾經，因環境老化一度想搬家的“老鄰居”們，又因環境優化選擇留下，延續鄰里情誼。

微視角②：

破民“難”，廣場舞“降噪”解兩難

廣場舞是不少老年群體的休閑剛需。可這份愉悅，卻常因噪音讓不少鄰居苦不堪言。

“以前附近廣場舞隊伍多，聲音特別大，家里孩子要學習、大人想休息都受影響。”云南省昆明市翠湖社區居民郭女士談道，經過“他們”協調，如今廣場舞普遍集中在了傍晚時段。老年群體以舞會友和鄰里鄰居休閑需求的碰撞，也在彼此尊重中得到了合理滿足。

微視角③：

紓民“愁”，轉角邂逅美好生活

“以前接娃只能站在路邊等。現在有了小游園可以休息，太貼心了！”在云南省昆明市彩云社區里，記者見到了正在陪孩子玩耍的易女士。她所說的“小游園”，一年前還是一片雜亂的灌木叢。

易女士回憶道，此前，家長們曾向學校反映周邊配套設施不足。沒想到，不到一年，這里就變成了環境優美的休閑空間。“空間雖小，但卻同時滿足了家長休息和兒童游樂的需求，孩子求學、休閑也能兩不誤。”

微視角④：

應民“盼”，讓新鮮每日直達

每天清晨，云南省安寧市的祁大爺都將自種蔬果帶到指定攤位，居民下樓就能挑到新鮮菜。

“以前挑著菜到處賣，既影響交通又不好做生意。”祁大爺告訴我們，自種自銷菜量少、利潤低。“隨街叫賣”人流更多、賣得更好，也能減少成本支出，省些錢貼補家用。

如何讓“流動的煙火氣”有序又暖心？“便民攤位”提出了新解法。“這里不僅設施齊全，離居民區近，每天還有專人來協助打理。賣菜方便又不擾民，真是幫我們解決了大問題。”

城市管理進社區

把小事辦實、把實事辦好

居民口中的“他們”，正是無數深耕社區、扎根基層，在日復一日中守護暢通城市“毛細血管”的城管隊員們。

當下，城市發展已邁入存量提質增效的新階段。這些老問題，表面看是隨發展逐漸累積、日漸棘手的“面子”問題，肌理深層則是對應著現實變化、需求變遷，而延伸出的增量放緩、存量管理、新舊接續的“里子”問題，需主動適應形勢變化，在理念、方式、動力、重心、方法等方面著手，推進變革創新。

云南省安寧市城市管理綜合服務中心主任杞文亮表示，城管隊員既是城市共建者，也是城市建設成果的共享者。城市管理進社區，是讓治理重心下沉、資源下沉，幫助社區、物業打消避重就輕顧慮，為社區共治、城市共建保駕護航。

“我們從‘事后監管’轉向‘事前引導、事中服務’，通過線上線下受理訴求，搭建城管、社區、物業、居民四方協調機制，倒逼服務升級。”江西省贛州市贛江街道綜合行政執法隊干部羅旭說。

城市發展到今天，拼的不只是藍圖規劃、高樓大廈，更是柴米油鹽、人情溫度。如今，這些在實踐中逐漸積累的治理經驗，已在全國20余個省份、200余個地級及以上城市得到推廣應用。

住房城鄉建設部城市管理監督局相關負責人表示，要下功夫推動城市管理進社區等工作，依托“一委一辦一平臺”工作體系，組織城市管理執法人員與市容環衛、園林綠化、市政公用等力量，使城市治理資源能夠直達基層，推動工作模式由“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，構建共建共治共享基層治理格局。

一個個治理頑疾被攻克、一處處微空間被改造、一場場矛盾被化解，細微之處的治理創新，正不斷凝聚社區共識，激發出一座座城市的共創動能和共建活力，讓城市煙火氣更濃、居民生活更舒心，與你我共同托舉“穩穩的幸福”。

總策劃：孫海峰

制片人：章斐然 謝婷

監制：呂騫

策劃：申佳平 李佳

記者：王仁宏

攝像：王仁宏

剪輯：王仁宏、郭昊巖（實習生）

設計：林珊珊

包裝：趙晨

專題：《財米油鹽》——你的財經寶典