昨日，有消費者向本報反映，在購買千品網(wǎng)電影優(yōu)惠券并接到郵件確認后前往影院消費時，卻被告知密碼有誤，不能消費。該消費者與千品網(wǎng)客服溝通后，對方承認是系統(tǒng)原因?qū)е洛e誤。
記者查詢后發(fā)現(xiàn)，千品網(wǎng)系統(tǒng)錯誤導致無法消費的事情并非首次。除此之外，未發(fā)送密碼和賬戶被盜等也曾遭到投訴。團購密碼作為消費者線下消費的惟一憑據(jù)，若出現(xiàn)問題會導致線上線下鏈條斷裂，團購流程中斷。業(yè)界認為，團購網(wǎng)站加強流程控制，加強抽驗便會降低密碼出錯的幾率。
團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛分析，從兩年前團購興起到現(xiàn)在，團購網(wǎng)就一直使用通過平臺向用戶發(fā)送短信的方式，從技術(shù)層面上講，這個并不是什么難題。但胡琛強調(diào)，因為各家所使用的運營商不同，所以用戶在接收短信的時間上也許會有快慢的不同，甚至丟失。同時，有的用戶手機安裝了攔截軟件，部分短信還會被屏蔽掉。（北京商報）