“網銷化妝品80%是假貨”的傳聞一時沸沸揚揚,消費者對于網銷化妝品質疑不斷。近日,北京商報記者多方調查采訪,撥開了低價網銷化妝品的神秘面紗。
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傳言一 水貨竄貨大行其道
水貨和竄貨是目前國內線上化妝品行業的普遍現象。
在調查過程中,一位不愿透露姓名的韓國知名化妝品負責人表示,目前在國內電商市場上,其所在的公司只與樂蜂網、聚美優品以及天貓商城簽訂了授權,但在淘寶網以及部分大型B2C的開放平臺上,該品牌的商品卻已成為暢銷品。
據該負責人介紹,去年其所在的公司對在售該公司產品的B2C平臺商家以及淘寶小賣家進行了抽樣檢查,結果顯示,在抽樣的商品中來自淘寶網的50%以上是假貨,來自B2C平臺商家樣品則以水貨和竄貨為主,但假貨的出現率并不高。
對于水貨和竄貨對品牌商的影響,該負責人表示很多外國品牌在剛開始進入中國的時候都經歷過一段水貨大于行貨的階段,當時由于整體銷售額較小,對企業影響很大。
“兩三年前市場上我們所有的商品70%以上是水貨。”但隨著正品銷售量的增加,水貨的影響會變小。
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傳言二 真瓶摻假勾兌成風
日前,有媒體曝出電商企業在拿到化妝品正品后,采用1:5甚至1:9的比例進行稀釋,并通過回收真瓶摻假。對此,記者分別采訪了多位化妝品企業負責人,均表示媒體的報道言過其實。
一著名洗面奶品牌負責人表示,無論是樂蜂網還是聚美優品,銷售額都是以億為單位,年銷售量在幾萬瓶到幾十萬瓶不等,如果采用勾兌灌裝的方式造假,要滿足這樣的銷售量這些電商企業至少需要組建一個專門回購空瓶、制假的團隊,可操性不大。“但不排除個別品牌的中間商從中造假,目前化妝品電商對產品入庫的檢查較為嚴格,但也并沒有到每瓶必檢的程度,有的違法中間商鉆空子從中漁利。”
雖然大型電商勾兌制假較為困難,但真瓶摻假、勾兌混賣已經成為一些淘寶賣家的生存之道。據知情人士透露,目前在市場上有人專門低價收購保質期將至的面膜,重新打散加工后推向市場,淘寶網以及一些不太知名的化妝品網站是其銷售的主要渠道。
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傳言三 高仿化妝品橫行
對于目前盛傳的網上化妝品“八成假貨”,業內人士認為有些言過其實,但線上化妝品假貨主要集中在高端化妝品倒是真的,比如雅詩蘭黛、蘭蔻、迪奧等國際大牌產品,其中不少假貨還屬于高仿。
據業內人士透露,由于化妝品屬于暴利產品,有些高仿產品生產者甚至會采購上千萬元的機器來生產與真品相似的外包裝。
面對高仿化妝品真假難辨的狀況,化妝品生產廠家們也在推行防偽技術。一國際知名品牌化妝品的電商渠道負責人表示,為了驗證真偽以及防止包裝瓶重復使用,公司特意在瓶子上標注驗證碼,“驗證碼和產品一一對應,如果驗證碼被重復輸入,系統會對查詢者進行提示,查詢6次后該號碼將作廢。”除此之外,還將在官方主頁上登出具體和哪家電商網站進行合作,讓消費者放心購買。
但據業內人士透露,驗證碼等防偽技術如今也變得不那么牢靠。目前,為了應對化妝品廠家的電話驗證、網上驗證的方法,不少高防造假者專門建立假客服、假官網,讓消費者防不勝防。(北京商報)