8月1日,《兒童家具通用技術條件》正式頒布,這是兒童家具領域首部國家標準。同樣是8月1日,《紅木家具通用技術條件》正式出臺,這是紅木家具行業首個國家級強制性標準。兩個被家具領域認為非常特別的家具品類一直以來存在標準缺失、價格混亂以及質量參差不齊等問題。而今,其標準同步出臺可謂“得民心”。
實際上,從制定到頒布一兩年間,兩個標準的出臺一直引發關注。業內人士曾表態稱,國標是遏制劣質產品渾水摸魚的大網,是規范市場的有力武器;商家也曾借新國標出臺之際表決心稱“產品將質量更高”。然而,在標準執行半個月間我們走訪時發現,不符合新標準的產品依然在兜售,一線銷售對新標準一問三不知。而此前,在7月底借助新國標出臺之勢搞“庫存家具促銷”的品牌,也不能明確回答符合新國標要求的產品何時問世。
由此我們想知道,兩個新國標對商家的約束作用到底有沒有?期待更好產品出爐的消費者又該何去何從?本期《廣廈時代》繼續追訪。
銷售員對新國標知之甚少 消費者對新國標不甚關心
不合格產品仍舊普遍存在 無專業檢驗部門進行把關
截至今日,兒童家具新國標《兒童家具通用技術條件》已出臺16天。政策執行半月有余,也到了檢驗市場反映的時候。為此,本報走訪了一些兒童家具門店,并跟銷售人員交流,得到的情況不容樂觀。門店中仍有不合格品擺放其中,在問及銷售人員時,各家有各家的說辭,而且,有個別銷售人員對于新國標的條例并非完全清楚,諸如此類的現象幾乎家家都有。
現場一 不合格品普遍存在 銷售人員言辭模糊
對比兒童家具新國標的規定,我們發現,市場上仍有很多不符合新國標要求的產品存在。
關于尖角:走訪幾家兒童家具門店后筆者發現,門店內仍可見到不合格品擺放其中,尤以“尖角”最惹人注目。8月2日《廣廈時代》關于新國標的一篇報道中,曾提到新國標最為重要的關于外形設計的四方面要求,其中就包括“要將兒童家具所有尖角都磨圓,防止孩子在玩鬧時磕碰”。可是,在市場所見的產品中卻并非都嚴格按照新國標的要求來制作,幾乎每一家都會有一兩款具有尖銳邊角的產品擺放在門店中,甚至個別品牌有非常多的產品幾乎處處有尖角。
面對這樣的缺陷產品,筆者就新國標的規定向店員提問,得到的答案卻非常“聰明”:商家會按照消費者的意愿安裝保護軟條。所謂的保護軟條,筆者拿在手中仔細看過,是塑料制成的一種邊角套,其邊緣是圓弧狀,用它套住尖角處,家具就變成了他們口中所謂的合格品,而消費者必須為這亡羊補牢的附加配件買單。
關于折疊產品:筆者在芙萊莎見到一款可伸縮的小桌椅,產品小巧可愛,非常受市場歡迎,但筆者注意到,在伸縮處,商家只貼上“小心”的警示貼,并沒有手動裝置,為此,店員解釋,這種操作一般都由家長來完成,小孩不會去觸碰,因此不會造成傷害,貼一個警示貼只是個提醒作用。而針對折疊產品,新國標有如下規范:要求所有折疊物都有手動定位裝置,避免孩子在不注意的時候被折疊裝置夾住,造成不必要的傷害。
關于玻璃制品:新國標中還有一項規定,要求低于1.6米不能用玻璃制品,高出這個高度才可以使用玻璃,防止玻璃破碎傷害孩子。而目前在門店中,多數書柜都并不符合這個要求。
關于環保說明:新國標規定要將環保指數寫于合同中。在問及此事時,店員均表示,他們所用合同皆為商場格式合同,這份合同中并不包含諸如甲醛含量等關于有害物質成分的說明。
每走訪一家門店,筆者都會詢問店面“所放產品是否都符合新國標的要求”,得到的答案是,每家店員都自信滿滿地保證,所有產品都一定符合標準。再問到新國標的具體條例,讓店員拿著實物講解的時候,他們顯然犯了難,所有說辭均閃閃爍爍,并未能切中條例要害,甚至有些店員壓根不知道新國標究竟有什么條例,即使稍有了解的,也僅僅能說出一兩條,再追問下去,店員則表示,“新國標就要求這么多”。