現場二 消費者對兒童家具的標準細節知之較少 只能被動接受現有產品
在走訪店面的過程中,筆者隨機采訪了幾位帶孩子買家具的家長,多數家長表示通過新聞知道了這個新國標,再追問是否知道新國標的某些條例時,家長均表示不太清楚,同時有些家長表示,希望買到的都是合格的,但為此去翻閱標準有點麻煩。可見,家長雖然期待買到更好的合格的兒童家具,但的確對細節缺乏足夠的了解。因此,如果商家沒能嚴格按標準行事,家長們明顯地只有等待“被蒙蔽”。
筆者與幾位家長共同進店咨詢,毫無例外的,沒有聽到一個家長就新國標的問題向店員提問,像從前一樣,家長們關心的大多集中在價格、材質、功能上,甚至有店員主動提起新國標的問題,家長們也只是點頭表示聽過,再沒有了下文。
其中一個家長對筆者說,想要選到價錢和產品都讓人滿意的東西已經非常難了,來不及關心那些細節問題,再說目前市面上的家具看著還都可以,家里孩子也大了,細節方面我們也注意不到。
現場三 無檢驗部門把關 新兒童家具標準可能成擺設
在走訪門店時,筆者見到了酷漫居當天營銷的一位負責人,他對于新國標的認知要比普通銷售人員多一些,并且拿實物為例做講解,說了新國標中重點規定出來的幾條。筆者與他對話的過程中,提及酷漫居也有一些產品是不合格的,這位負責人無奈地笑笑,表示“這也是沒有辦法的事情”,目前市場上并沒有專門檢測兒童家具是否合格的專業機構,即便他想做得好,也沒有這個監督,“一會兒我還要到專家那兒去學習,品牌負責人都要去學習。”
針對這個問題,筆者參訪了家具檢測中心主任羅炘,在問到兒童家具檢測問題時,他表示,他所在的部門就是檢測部門,但這并不是強行檢測,而是在有需要的前提下,消費者或商家自愿的行為。
筆者提及目前市場尚未完全規范,羅炘表示,很多商家還在學習的過程中,現在他們也在要求了解并學習新國標的有關內容,因此市場不規范是預料到的,也是目前能夠接受的。
到目前為止,新國標已出臺半月有余,多數商家還并不了解其細節,甚至未見相關檢測部門,這是否意味著,兒童家具新國標的出臺可能會成為空話?
【回放】
新國標曾被業內認為是
攔住劣質兒童家具的武器
在此之前,本報持續對兒童家具新國標的制定過程和主要內容進行跟蹤報道,并得到業內人士的響應,從協會到商家都一致認為,國內兒童家具標準與產品質量都滯后于國外同類產品,兒童家具新國標有利于國產兒童家具質量尤其是環保和安全的提升。
一直以來,兒童家具市場品牌多、質量參差不齊,很多家具在細節安全和環保水平上過于粗糙,容易導致孩子磕碰劃傷,甚至有些家具使用甲醛、苯等超標的板材或油漆,令孩子的生長環境受到有害氣體污染。于是,為了督促和改善兒童家具質量低下的狀況,兒童家具新國標終于出臺。
【現狀】
新國標淪為
兒童家具品牌促銷的噱頭
但令人失望的是,新國標出臺后市場上的兒童家具質量并無明顯提升,不合格產品依然大行其道。回想在8月1日兒童家具新國標出臺之前,兒童家具品牌無一例外地拿新國標“說事兒”,并以“新國標出臺兒童家具要漲價”作為促銷噱頭,這不由得讓我們認為,新國標成了商家利用的工具,并沒起到其應有的規范市場的作用。
【期待】