互聯網上大部分中小商家都只看銷售量,瘋狂逐利不重視品質;大型電子交易平臺監管乏力,事后處罰的方式使商家抱著僥幸心理,不被投訴舉報就沒影響; 消費者陷入“比價容易,比質量難”的困境,真假難辨、優劣難分。三方面因素使得網購就像霧里看花,產品的品質監控問題亟須破解。
網店門檻低致品質參差
在網上開店門檻極低,無論找人代工還是從某些廠進貨都行,只要傳上一些圖片,配上一臺電腦就可以開始進行交易,因而一些單純逐利的網上商店可以打一 槍換一炮,不行了就拜拜,或者換一個牌子再來。這些沒有長遠打算、只賺快錢的商家充斥在網絡購物平臺,直接導致品質低劣的產品泛濫,給人們造成“網上購物 價格便宜,品質很差”的印象。家具網上商城家
“網上購買家居用品要多花時間,慎重比較,不能只沖著低價盲目購買。”潘守正認為,選擇品牌商的官方旗艦店相對靠譜,“品牌商還是十分注重產品品質的,可信度更高,因為一旦發生質量問題,對品牌影響較大”。
“最好選有線下體驗店的商家,這樣既可以享受到網購的優惠價格,又可以到線下親自挑選家居用品的款式、顏色和材質,還可以親臨現場感受服務。”尚品 宅配北京公司總經理高申提醒消費者,“除了產品,服務也是非常重要的,在北京市場尚品宅配40%的客戶都是通過網上簽單的,但最終都會到線下體驗店去看 看。”
家居業內人士認為,電商對家居業是沖擊也是機會,以前不少家居企業認為進入電子商務時代,線下店會成為負擔,遍布四處的網點優勢將不復存在,其實不 然,家居企業要做好電商不可能脫離實體店,以前純做網上銷售的美樂樂,現在也開始瘋狂地開線下體驗店就是順應市場需求的最好例證。“對于沒有品牌的網上家居商店,購物還是謹慎得好。”(齊家網)