“肚子疼該怎么辦？”“寶寶感冒發(fā)燒能吃退燒藥嗎？”很多市民大概都有過這樣的經(jīng)驗：自己或家人出現(xiàn)不適癥狀后，嫌去醫(yī)院費時費力，習慣性地先上網(wǎng)問診一番。但是，網(wǎng)絡問診到底靠不靠譜？

網(wǎng)上求醫(yī)問藥漸流行

生病了，本來應該上醫(yī)院找醫(yī)生，可近幾年來，隨著網(wǎng)絡的普及，更多的人越來越傾向于“上網(wǎng)查查”；同時，也有不少熱心的醫(yī)生在業(yè)余時間上網(wǎng)回復患者的咨詢。

據(jù)某健康門戶網(wǎng)站組織的一項調(diào)查顯示：83.2%的網(wǎng)民有網(wǎng)絡問診經(jīng)歷，其中34.2%的網(wǎng)民會向一些健康網(wǎng)站咨詢“頭痛腦熱等小病痛”，33.1%的網(wǎng)民熱衷于從網(wǎng)上獲取保健知識。

記者調(diào)查了解到，目前網(wǎng)絡問診的方式主要有三種：一是醫(yī)療平臺咨詢。由醫(yī)院或企業(yè)建立的獨立醫(yī)療平臺，如醫(yī)院自建網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)絡的尋醫(yī)問藥平臺，針對患者的提問進行解答;二是網(wǎng)友互助。通過網(wǎng)絡互助問答平臺，如百度知道等，網(wǎng)友間進行病情討論與互助;三是微博問診。通過微博平臺與醫(yī)生進行點對點的直接交流。

在北京上地工作的李小姐經(jīng)常為自己或者家人在網(wǎng)上問診。她說，網(wǎng)上問診很方便，只要在搜索引擎中輸入病癥，在線咨詢相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)生，大概能知道是什么病，需要如何預防和治療。“網(wǎng)絡咨詢不僅節(jié)約大量時間，還能節(jié)省去醫(yī)院的來回車費及掛號費等，省時又省錢。”

除了看中“省時省力又省錢”外，不少人選擇網(wǎng)上求醫(yī)，還跟患上“有涉隱私”的病癥有關(guān)，特別是人流、不孕不育、婦科病、男科病等疾病以及尋求疑難雜癥良方，更占了網(wǎng)絡問診的很大一部分。

網(wǎng)絡看病屬非法行醫(yī)

“網(wǎng)絡問診”在為人們帶來方便的同時，也有許多不容忽視的問題。北京糖尿病防治協(xié)會秘書長何道新表示，“網(wǎng)絡問診”有積極的一面，比如它可以幫助個別患者得到醫(yī)生的建議和指導，通過自我保健和理療緩解病情。但看病是個很復雜的過程，無論是西醫(yī)的“視、觸、扣、聽”還是中醫(yī)的“望、聞、問、切”等基本步驟，在沒有當面接觸到病人的情況下，都難以很好地完成。特別對于疑難雜癥的患者，僅靠網(wǎng)絡的病情描述，醫(yī)生就為素未謀面的患者做診斷，未免有些草率。

解放軍306醫(yī)院兒科主任鄭成中也認為網(wǎng)絡診斷疾病不靠譜。“由于患者提供的信息未必全面，醫(yī)生多數(shù)情況下不能提出明確建議。比如對于發(fā)燒患兒，除了需要其體溫信息外，還要看是否伴有咳嗽，手和腳是否發(fā)涼，皮膚蒼白還是灰的，這些都是診斷疾病的重要信息。因此，必須看到病人，才能確診病情。”

專家提醒，在醫(yī)學上，同一種疾病在不同的人身上會表現(xiàn)出不同的癥狀；不同的疾病在不同的人身上，也可能會呈現(xiàn)出同一個癥狀。何道新表示，沒有當面診療，網(wǎng)絡上的醫(yī)生如果僅僅根據(jù)網(wǎng)友對癥狀的描述來判斷病情，指導用藥，可能會導致誤診的可能。患者根據(jù)這種誤診的結(jié)果服用藥物，不但會延誤病情，還耽誤了正常的治療，嚴重的還會導致對身體新的傷害。

此外，網(wǎng)絡上那些所謂的“大專家”、“醫(yī)師”，是否真的具備合法行醫(yī)資質(zhì)也很難判斷。而且“網(wǎng)上問診”也很可能成為一些人推銷醫(yī)療器械、藥品、保健品甚至非法藥品的幌子，使不少患者深受其害。

“從醫(yī)療安全角度出發(fā)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)上不能看病，只能咨詢，否則屬于非法行醫(yī)。網(wǎng)絡問診是個好方式，但它只是一個參考。醫(yī)學是最復雜的學科之一，網(wǎng)上問診一定要選擇專業(yè)醫(yī)師咨詢，防止有些網(wǎng)站為了商業(yè)目的，雇用沒有專業(yè)資質(zhì)的人誤導患者。”中國健康教育中心主任毛群安也表示。

小貼士

如何避開網(wǎng)絡問診陷阱

專家表示，在相關(guān)法規(guī)尚未健全的當下，利用網(wǎng)絡做健康咨詢，在獲得便利的同時，更應從以下幾個方面著手提高警惕，避開可能存在的陷阱。

首先，要確認網(wǎng)站以及醫(yī)生是否具有資質(zhì)，要核對相關(guān)人員是否具備醫(yī)師資格、有無執(zhí)業(yè)證。這些信息可上衛(wèi)生部網(wǎng)站“執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊查詢”欄目，輸入相關(guān)人名查詢以辨真?zhèn)巍?/p>

其次，若是網(wǎng)上遇到熱心薦藥、薦醫(yī)者，患者需提高警惕。正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生接受網(wǎng)絡咨詢時，一般只提供治療原則、做些健康知識普及，不會隨便推薦具體的藥物。而對于網(wǎng)絡上一些治愈各種疑難雜癥、攻克世界難題的夸大宣傳更需警惕。

最后，若是遇到相關(guān)健康網(wǎng)站要求繳納一定費用才能咨詢的情況，患者最好不要理會。對于網(wǎng)絡醫(yī)生所給出的診療意見，患者只能作為參考，不能作為最后的診斷結(jié)果，建議患者還是到正規(guī)實體醫(yī)院確診。