患者家屬吳先生曾反映,1月17日他在西城區宣武醫院發熱初篩門診收費窗口繳費,收費員卻邊工作邊看影片,導致漏收費用,造成他和另一女患者重新排隊繳費(本報1月19日已報道)。昨天,院方證實了吳先生說法并致歉,同時對當事人和相關負責人作出處罰。
宣武醫院宣教中心主任褚曉明稱,經院方調查認定吳先生反映情況屬實,院方對因收費員違規而給患者帶來的不便深表歉意。
褚主任表示,醫院嚴格規定工作人員在上崗期間不允許進行娛樂活動,目前已責令違規收費員做出深刻書面檢查并扣罰其3個月獎金,同時扣罰收費處負責人1000元獎金。他還稱,財務處已開會要求全體醫務人員引以為戒,嚴格遵守醫院各部門的勞動紀律。 (記者常鑫)