首頁  ?  新聞頻道  ?  國內新聞

新消法15日起允許網購反悔 法官解讀三大亮點

新消法15日起允許網購反悔

2014-03-12 15:35:35

  “3·15”消費者權益保障日即將到來,屆時,新修訂的《消費者權益保護法》(以下簡稱新消法)也將開始實施。新消法規定,商業欺詐賠償標準將從兩倍增至三倍,網購商品也可以享受7日無理由退貨,而明星代言產品出現問題將承擔連帶責任等。新消法實施前夕,市一中院的法官對新消法中的幾大亮點進行了詳解讀。

  亮點一 商業欺詐三倍賠償

  【法條】修改后的消法第五十五條第一款規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

  【案例】張某花費19998元,從某藏品公司處購買了國寶九龍金幣兩套。包裝盒上記載,這套國寶九龍幣,“為國家法定流通紀念幣”。在該藏品公司網站上也有國寶九龍幣“枚枚帶法定面值,枚枚是法定貨幣”的宣傳語。但張某向相關部門咨詢后發現情況并非如此,遂以某藏品公司構成欺詐為由,起訴了這家藏品公司。

  -法官釋法

  本案中,某藏品公司作為經營者,在明知國寶九龍金幣并非中國國內具有相應資質的機構發行的情況下,隱瞞真實情況,多次使用“國家”的概念進行宣傳,導致消費者誤解并購買,構成欺詐。

  按照現行消法,消費者張某僅可以要求經營者按照購買金額的兩倍賠償,但按照新消法規定,張某可請求按照購買金額的三倍賠償。

  亮點二 網購7天內可無理由退貨

  【法條】修改后的新消法第二十五條第一款規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:1、消費者定作的;2、鮮活易腐的;3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;4、交付的報紙、期刊。

  【案例】張女士在網上一家賣竹木產品的店鋪看中了一個木質鞋架,原本張女士對質量問題有點擔心,但是看到店里“支持退換貨”的承諾后,才下單購買。

  而到貨后張女士發現鞋架質量不好,還沒有標簽和生產日期。便向賣家要求退貨,但是賣家不同意,理由是“竹制品難免有瑕疵”。張女士隨即以店鋪網頁上的“退貨承諾”質詢賣家,卻被告知退換貨范圍僅限于“存在質量問題的商品”,而張女士的鞋架屬于“難以避免的小瑕疵”,因此不支持退換。

  -法官釋法

  新消法實施后,雖然規定除幾類特殊商品外,通過網絡等方式購物的消費者享有自收到商品之日起七日內無理由退貨的權利,但需要注意的是,消費者退貨的商品應當完好。且除非消費者與經營者有特殊約定,一般情況下,退貨費用都由消費者負擔。

  而如果不是通過網絡等特定方式購買的商品,因質量問題而進行了退貨、更換、修理,則應當由經營者承擔運輸等必要的費用。(北京晨報)

  • 相關閱讀
  • 網購反悔權為啥不好使 活動期間或不支持

    記者日前從開發區消協了解到,消費者李女士日前打來投訴電話,稱其在去年雙十一期間在天貓商城上購買了一條裙子,收到貨后,由于尺碼不合適,她要求退...

    時間:02-07
  • 網購反悔權為啥不好使 活動期間或不支持

    記者日前從開發區消協了解到,消費者李女士日前打來投訴電話,稱其在去年雙十一期間在天貓商城上購買了一條裙子,收到貨后,由于尺碼不合適,她要求退...

    時間:02-07
  • 網購反悔權為啥不好使 活動期間或不支持

    記者日前從開發區消協了解到,消費者李女士日前打來投訴電話,稱其在去年雙十一期間在天貓商城上購買了一條裙子,收到貨后,由于尺碼不合適,她要求退...

    時間:02-07
免責聲明:本網對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。 本網站轉載圖片、文字之類版權申明,本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權,如果侵犯,請及時通知我們,本網站將在第一時間及時刪除。
主站蜘蛛池模板: 国精品无码一区二区三区在线 | 亚洲国产一区二区三区在线观看 | 久草新在线观看| 老司机亚洲精品影院在线观看| 日本精品一区二区三本中文| 免费无码一区二区三区蜜桃大 | 18videosex日本vesvvnn| 日本久久久久久中文字幕| 亚洲高清视频免费| 麻豆精品不卡国产免费看 | 无码专区一va亚洲v专区在线 | 久碰人澡人澡人澡人澡人视频 | 小雪坐莲许老二的胯上| 亚洲免费人成在线视频观看| 美女浴室被爆羞羞漫画| 国产精品第5页| 久久老子午夜精品无码怎么打| 毛片在线免费观看网站| 国产乱淫a∨片免费视频| 97人人模人人爽人人喊6| 日本一道本在线视频| 亚洲一区无码中文字幕| 精品亚洲一区二区三区在线播放| 国产精品91av| а√天堂中文最新版地址 | 国产在线看片网站| 99精品久久99久久久久| 日本爱恋电影在线观看视频| 亚洲精品国产精品乱码视色| 色婷婷欧美在线播放内射| 国产美女在线观看| 中文字字幕在线高清免费电影| 欧美一级特黄乱妇高清视频| 再深点灬舒服了灬太大了在线观看 | 国产大学生真实视频在线| 99视频精品在线| 日本在线视频一区二区三区| 亚洲理论片在线观看| 翁情难自禁无删减版电影| 国产又黄又刺激又爽视频黄| 99热99在线|