央廣網(wǎng)北京12月30日消息(總臺(tái)中國(guó)之聲記者譚瑱)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，“循環(huán)播放次數(shù)最多的歌”“最偏愛(ài)的美食”“熬得最長(zhǎng)的夜是哪一天”“常用什么表情當(dāng)嘴替”……年終歲末，各大App的用戶年度報(bào)告如約而至。影音娛樂(lè)、美食外賣(mài)、社交通信、支付理財(cái)、交通出行……這些用戶年度報(bào)告全方位覆蓋日常生活，將用戶一年來(lái)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄并呈現(xiàn)出來(lái)。不少人的朋友圈都被這眼花繚亂的“年度報(bào)告”刷屏。大數(shù)據(jù)給貼的標(biāo)簽靠譜嗎？刷屏了的年度報(bào)告背后有何隱憂？
單位要求上交的年終總結(jié)還沒(méi)動(dòng)筆，但濟(jì)南市民邱女士這幾天已經(jīng)擁有了好幾份個(gè)人年度報(bào)告，報(bào)告都是由各大App幫她總結(jié)的。
“最喜歡聽(tīng)的專(zhuān)輯是《最炫民族風(fēng)》”“凌晨四點(diǎn)還在搜索失眠后如何補(bǔ)救”“理財(cái)中的你果斷決策”……從音樂(lè)平臺(tái)的聽(tīng)歌時(shí)長(zhǎng)，到社交平臺(tái)的搜索記錄，再到購(gòu)物平臺(tái)的消費(fèi)記錄，這些年度報(bào)告內(nèi)容記錄了邱女士過(guò)去一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
讓邱女士印象比較深刻的是“你今年哪一天凌晨的時(shí)候，在搜哪一個(gè)話題”。她說(shuō)：“會(huì)讓你一下子想到那一天到底發(fā)生了什么事情，為什么凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘，搜‘明天怎么才能沒(méi)有黑眼圈，怎么補(bǔ)覺(jué)才能讓自己精力更充沛’，一些挺有意思的瞬間。”
各大App的個(gè)人年度報(bào)告內(nèi)容并不復(fù)雜，包括用戶訪問(wèn)App的頻率、常搜內(nèi)容、使用習(xí)慣等。平臺(tái)借助大數(shù)據(jù)和算法，把用戶的興趣愛(ài)好、習(xí)慣偏好等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，幫助用戶直觀地看到自己過(guò)去一年的成長(zhǎng)軌跡。
邱女士說(shuō)：“看到年度報(bào)告也挺開(kāi)心，相當(dāng)于回顧自己這一年，它匯總的方方面面，有時(shí)候自己關(guān)注不到，比如會(huì)總結(jié)今年的消費(fèi)趨勢(shì)、聽(tīng)音樂(lè)的風(fēng)格。挺有意思的。”
同時(shí)，平臺(tái)也鼓勵(lì)用戶將這份報(bào)告分享出去，為了讓用戶主動(dòng)分享年度報(bào)告，不少App都在呈現(xiàn)形式上下足了功夫。
有外賣(mài)平臺(tái)甚至借助AI生成技術(shù)，把用戶年度數(shù)據(jù)融入到短劇之中，讓用戶以第一人稱(chēng)視角過(guò)足了癮。
有App以頒獎(jiǎng)的形式呈現(xiàn)用戶年度報(bào)告，比如有社交平臺(tái)給經(jīng)常熬夜使用的用戶頒發(fā)“這夜蠻值得熬獎(jiǎng)”，給興趣多元的用戶頒發(fā)“偷偷進(jìn)步獎(jiǎng)”。
在一些用戶看來(lái)，這些看似不起眼的數(shù)據(jù)比他人更了解自己的心思。
南京市民劉女士說(shuō)：“平時(shí)我聽(tīng)得最多的歌都有記錄數(shù)據(jù)，蠻準(zhǔn)的。像這樣的記錄，能夠在年底回顧一下，比如會(huì)記錄你深夜聽(tīng)過(guò)的最多的歌，或者年度關(guān)鍵詞，會(huì)有一些感觸。”
事實(shí)上，年度報(bào)告里的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，都是用戶一年來(lái)在App上留下的行為足跡。《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告(2024)》顯示，2023年，中國(guó)人均手機(jī)上網(wǎng)的單日時(shí)長(zhǎng)為7小時(shí)15分鐘。在線上生活日益豐富的今天，各平臺(tái)記錄的客觀數(shù)據(jù)也是我們?nèi)粘Ｉ畹囊环N映照。
北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心副主任吳沈括認(rèn)為，此類(lèi)年度報(bào)告能引發(fā)用戶情感共鳴，傳播效果較好，已經(jīng)成為一場(chǎng)年度營(yíng)銷(xiāo)盛事。
他表示：“App的年度報(bào)告一方面可以讓用戶對(duì)這一年所發(fā)生的事件有一個(gè)回顧和梳理，另一方面也是提高個(gè)性化體驗(yàn)的方式，并且通過(guò)可視化呈現(xiàn)的手段，讓用戶便捷地了解和掌握自身在這一年中所發(fā)生的各類(lèi)行為。同時(shí)這種方式也是各大平臺(tái)增強(qiáng)用戶黏性，包括持續(xù)提高用戶參與感的一種方式，也是一種比較有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。”
作為一種創(chuàng)新的數(shù)字記錄方式，各大平臺(tái)的App年度報(bào)告總能在年末引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)熱潮，但與此同時(shí)，質(zhì)疑聲音也漸漸出現(xiàn)。某音樂(lè)播放平臺(tái)近日推出了2024年度聽(tīng)歌報(bào)告。隨后在社交媒體上有網(wǎng)友稱(chēng)“年度聽(tīng)歌報(bào)告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確”，相關(guān)話題沖上熱搜。對(duì)此，該平臺(tái)回復(fù)稱(chēng)，隨機(jī)播放的歌曲也會(huì)計(jì)入在內(nèi)，若賬號(hào)有出借他人使用，也會(huì)導(dǎo)致聽(tīng)歌數(shù)據(jù)存在差別。目前聽(tīng)歌報(bào)告已生成，不支持更改重新生成。
對(duì)此，濟(jì)南市民邱女士也有相似感受，她告訴記者：“一些音樂(lè)軟件或者視頻軟件，總結(jié)不是特別準(zhǔn)確，可能只是根據(jù)我的播放列表推算出來(lái)我更喜歡哪一種類(lèi)型，但是其實(shí)那種類(lèi)型并不是我特別喜歡的，有的時(shí)候無(wú)意中點(diǎn)開(kāi)的一些音樂(lè)，它就會(huì)根據(jù)這些播放習(xí)慣進(jìn)行推算。”
不少人認(rèn)為，“沒(méi)有人比數(shù)據(jù)更懂自己”，但在邱女士看來(lái)，她的日常偏好也非常容易受到平臺(tái)算法推薦的干擾，這樣一來(lái)，年度報(bào)告呈現(xiàn)出來(lái)的通常是她片面的生活。
邱女士認(rèn)為：“大數(shù)據(jù)現(xiàn)在還是會(huì)給我們?cè)斐梢欢ǖ男畔⒗O房。比如我平時(shí)稍微多看哪一些，它會(huì)根據(jù)我們的習(xí)慣推送，久而久之就會(huì)讓我們覺(jué)得這就是我們的生活，這就是我們的世界。”
吳沈括認(rèn)為，再精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)也無(wú)法完全描繪出真實(shí)的自我，用戶如果過(guò)于依賴這些報(bào)告，有可能會(huì)掉進(jìn)大數(shù)據(jù)編織起的信息繭房當(dāng)中。
吳沈括說(shuō)：“這些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程中，存在一些技術(shù)層面的局限性，比如在大數(shù)據(jù)的匯聚處理過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)噪聲和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，它反映了我們部分生活的客觀現(xiàn)實(shí)，但不一定是全部。我不鼓勵(lì)陷于數(shù)據(jù)計(jì)算當(dāng)中，人之所以為人，本身有很多情感因素，是非標(biāo)準(zhǔn)化的因素，所以依據(jù)過(guò)往的歷史數(shù)據(jù)輸出的運(yùn)算結(jié)果，不足以或者也不應(yīng)該成為我們決策的全部依據(jù)。”