中新網2月23日電 記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱國鐵集團)獲悉，2月22日，為期40天的2025年鐵路春運圓滿收官，運輸安全平穩有序，全國鐵路累計發送旅客5.13億人次，同比增長6.1%，國家鐵路累計發送貨物4.15億噸，同比增長5.4%，客貨運量均創春運同期歷史新高。
國鐵集團運輸部負責人介紹，國鐵集團認真貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會及中央經濟工作會議精神，全面落實黨中央、國務院關于春運工作的部署，堅持以人民為中心的發展思想，精心組織旅客運輸和服務保障，加大重點物資和節日物資保供運輸力度，為廣大人民群眾歡度新春佳節、推動經濟社會持續回升向好提供了有力運輸支撐，實現了“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標。
一是路網優勢充分發揮，運力供給再創新高。用好世界最大高速鐵路網和先進鐵路網的優勢，特別是充分利用去年新開通運營的滬蘇湖、集大原高鐵等新線能力及春運前投用185組新造的時速350公里復興號動車組，加大運力投放，客座能力同比增長8.4%，客運能力投放創春運歷史新高。動態分析鐵路12306車票預售和候補購票數據，運輸能力與出行需求的匹配更加科學精準，科學合理安排運力方案，著重提升客流集中地區和方向的運力，加大高鐵主通道夜間運力投放，同時保持普速列車開行規模，開好公益性“慢火車”和“鄉村振興”列車，旅客列車的覆蓋面、通達性和普惠性進一步增強，較好地滿足了旅客多樣化出行需求。加強跨境旅客運輸組織，春運期間廣深港高鐵發送跨境旅客361萬人次，同比增長14.2%，中老鐵路發送跨境旅客4.1萬人次，同比增長54%，開好中蒙、中俄國際旅客列車，促進了跨境人員往來和旅游消費。圓滿完成亞冬會鐵路運輸任務，精心組織旅游列車開行，助力旅游經濟、銀發經濟、冰雪經濟發展。
二是服務品質全面提升，出行體驗更加美好。擴充鐵路12306系統資源能力，加強安全風險監測防控，系統經受了多輪次大規模訪問考驗，運行整體安全平穩，單日售票量最高達2162.6萬張，創歷年春運單日售票量新紀錄。用好候補購票、在線選鋪、電子發票、鐵路暢行碼等功能，試點推行“系統自動提交購票訂單”功能，上線學生、務工人員預約購票服務并優化相關規則，候補購票兌現率達75.2%，購票體驗明顯提升。持續改進車站安檢驗證服務，增設車站快速通行綠色通道，全國120個車站可實現便捷換乘，32個車站實行鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢，主要客運車站增加充電設施。加強在途服務，鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，“靜音車廂”服務拓展至99列動車組列車，全國89個車站提供互聯網訂餐服務，擴充熱鏈餐食供應車站范圍，餐食供應品類進一步豐富，讓旅客享受“一碗好飯”。利用12306短信、微信等信息通知渠道，向旅客精準推送部分城市地鐵、公交等動態信息，暢通旅客出行“最后一公里”。優化特殊重點旅客預約服務系統功能，提高線上和線下服務響應效率，老幼病殘孕重點旅客出行更加溫馨。創新開展“我的鐵路風景”主題宣傳活動，廣大旅客、網友廣泛參與，共征集作品超25萬個，展示優秀作品2.3萬余個，形成記錄鐵路風景、講述中國故事的強大正能量。加強春節文化傳播和文明出行宣傳，面向旅客招募“文明引導員”，引領春運文明出行新風尚，營造了溫暖祥和的旅行環境。
三是加大貨運保供力度，國計民生需求有效保障。充分利用大秦、瓦日、浩吉、蘭新等主要貨運通道能力，全力保障電煤、糧食、化肥、春耕和節日重點物資運輸，做到優先保障、應裝盡裝，國家鐵路日均裝車17.16萬車，全國371家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數持續穩定在20天以上，為國民經濟平穩運行和人民群眾溫暖過冬提供了有力支撐。主動對接物流市場需求，緊盯重點區域、重點品類，優化貨運產品供給，提升保通保暢能力，助力降低全社會物流成本，有效促進實體經濟發展。開好中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車，春運期間中歐(亞)班列累計開行3230列，同比增長0.7%，西部陸海新通道班列發送貨物10.3萬標箱，同比增長24.1%，中老鐵路發送跨境貨物64.2萬噸，同比增長8.1%，有力維護了國際產業鏈供應鏈穩定暢通。
四是強化各類風險防控，春運安全保持穩定。堅持人民至上、生命至上、安全第一的理念，堅持以預警為令，加強惡劣天氣會商研判，及時啟動應急響應，嚴格執行安全行車措施，有力有效應對了節前大面積寒潮雨雪天氣影響，最大限度減少對運輸秩序的影響。全國鐵路200萬干部職工堅守崗位，各級領導干部靠前指揮，全面落實各項安全保障措施，加強設備設施檢查整修，強化調度指揮和運輸組織，確保了旅客列車運行安全和鐵路大動脈暢通。針對突發大客流，加強乘降組織，及時動態增加安檢、驗證通道，優化進出站流線，在關鍵處所增加引導力量，確保了旅客安全有序乘降。加大安檢查危力度，有力打擊違法犯罪行為，有力保障了人民群眾平安出行。