中新網三亞4月28日電(記者 尹海明)記者28日從三亞市旅游委獲悉，三亞市12301旅游舉報平臺今年一季度共受理旅游舉報16件，其中，涉及“黑車”6件、海鮮排檔3件、旅行社違規經營2件、無證照經營2件、水果攤1件、購物店1件、非法經營海上旅游項目1件。經調查，舉報情況不屬實2件，情況屬實11件(共罰沒539218.5元)，正在調查處理中3件。

　　知名酒店、旅行社違規被查

　　記者在三亞市旅游委提供的《2015年第一季度12301受理旅游舉報情況統計表》(下稱《統計表》)中看到，被舉報的旅游企業中包括三亞亞龍灣五號別墅酒店、海南省中國國際旅行社三亞分社等當地知名的酒店和旅行社。

　　根據《統計表》，位于三亞亞龍灣國家旅游度假區的三亞亞龍灣五號別墅酒店，1月3日被舉報行李生為游客介紹無營運資質車輛提供旅游客運服務。經三亞市交通局、市旅游委、市公安局聯合調查核實，該舉報情況屬實，給予涉事司機5萬元行政處罰；對亞龍灣五號別墅酒店處責令改正，并處2000元罰款。

　　三亞灣紅樹林酒店及美麗新海岸公寓1月5日被舉報為游客介紹無營運資質車輛提供旅游客運服務。目前，該舉報正在調查處理中。

　　孫女士1月28日舉報，其1月22日在網站上通過海南省中國國際旅行社三亞分社預訂三亞一家國際度假酒店的一間客房，入住后覺得酒店環境差，懷疑是不合格的酒店，舉報該旅行社向其提供不合格的產品。經三亞市旅游委調查核實，海南省中國國際旅行社三亞分社向不合格的供應商訂購產品，違反《旅游法》第三十四條“旅行社組織旅游活動應當向合格的供應商訂購產品和服務”規定，三亞市旅游委依據《旅游法》第九十七條第二項，對該旅行社作出責令改正，并處罰款二萬元的行政處罰。

　　海鮮排擋違規經營被吊銷執照 舉報人獲5萬重獎

　　據《統計表》，三亞椰海漁家美食坊2月9日被舉報故意將“三灣螺”當成“包子螺”、將“麗文蛤”當成“芒果螺”出售給消費者，且該海鮮店以給出租車司機或導游回扣的方式吸引出租車司機或導游帶客人到該海鮮店消費。

　　三亞市工商局聯合三亞質量技術監督局、市旅游委、市物價局、市公安局等部門調查，該舉報情況屬實。三亞市工商局依據《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》第二條和第九條規定、《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十二條規定、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條規定，決定對三亞椰海漁家美食坊作出如下行政處罰：沒收違法所得25181元，上繳國庫；罰款20萬元，上繳國庫；吊銷營業執照。

　　舉報人獲得5萬元(稅前)獎勵，獎金已領取。

　　村民非法經營海上旅游被查 官方已制定整治方案

　　今年1月9日，有舉報鴨仔塘村村民與多名東北人在海上觀音靠鴨仔塘方向約1公里的沙灘上合資非法填埋沙灘經營海上項目，海邊停靠了約15艘快艇，并在國道路邊及南山路口非法招攬游客，未經批準利用快艇在南山景區海域使用權內進行海上游南山活動。

　　經三亞市崖州區人民政府調查核實，該舉報情況屬實，主要涉案人員為鴨仔塘村19戶村民，崖州區人民政府已制定并印發《三亞市崖州區人民政府關于南山景區鴨仔塘村非法海上旅游整治方案工作方案》。

　　據記者了解，今年元旦起，三亞正式實施《三亞市旅游市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》，在全國率先試水全民參與旅游治理、管理，探索旅游市場長效管理機制。《辦法》規定的10大獎勵范圍中，依案件性質和違法嚴重程度，對舉報者獎勵金額從1000元至15萬元不等。

　　據三亞市旅游委介紹，今年一季度的旅游舉報中，目前已兌現獎勵8件，發放獎勵資金72000元。2位舉報人放棄領取獎金，1位舉報人暫時聯系不上。(完)