商洛日報(張珊 周雯)“現(xiàn)在去政府辦事方便多了,就是趕上工作人員下班,他們也會熱情地把你迎回來,還給倒上一杯水,等認(rèn)真辦完事后再下班。&r">
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面對面 心貼心 手牽手 傾情服務(wù)笑顏展

面對面 心貼心 手牽手 傾情服務(wù)笑顏展

2014-07-01 10:11:30


  為了貫徹落實好為民服務(wù)代理制,曹坪鎮(zhèn)組建了6個小分隊,分別赴東溝、紙坊、農(nóng)林等村莊院落、田間地頭等為118戶群眾提供了上門服務(wù),解決問題87件,全縣各鎮(zhèn)各單位也都像曹坪鎮(zhèn)政府一樣踐行為民服務(wù)代理制。
  柞水不斷拓展服務(wù)渠道,實行“手牽手”全程代理制。鎮(zhèn)級便民大廳實現(xiàn)全覆蓋,組建村級便民大廳超過30個、為民服務(wù)代理機(jī)構(gòu)超過160個,全心全意為基層黨員群眾服務(wù)。規(guī)范縣、鎮(zhèn)、村三級辦事流程,建立健全了村干部坐班辦公、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、結(jié)果反饋、代理公開等配套制度,實行“一次性告知、一站式辦理、一條龍服務(wù)”,將三農(nóng)、社保、民政、國土資源和涉及黨務(wù)政務(wù)的服務(wù)項目統(tǒng)一進(jìn)駐服務(wù)大廳,印制發(fā)放“便民服務(wù)手冊”,做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員“五公開”,真正做到了“流程最優(yōu)、時間最短、服務(wù)最好”。
  該縣還圍繞為群眾辦實事辦好事,提供電話預(yù)約服務(wù)、代理服務(wù)和上門服務(wù)。發(fā)放“便民服務(wù)卡”,卡上印有鎮(zhèn)上干部的聯(lián)系方式,卡的背面印有提供政策咨詢、代辦審批蓋章等字樣,村民只要遇到問題,都可以直接打電話給包村干部,村干部會第一時間趕到村民家中,幫助解決。“村干部和鎮(zhèn)上的干部都成了專門為我們跑腿的‘代辦員’了,給我們提供了很多方便哩!”馬房子村的石章學(xué)樂呵呵地說。
  “雙包雙促”送真情 “心連心”鋪就致富路
  6月22日,干佑鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部利用周末時間第五次深入包扶的貧困戶家里,雙方已經(jīng)熟悉的就像家人朋友,開始針對確定的幫扶規(guī)劃,商討幫扶措施的落實,氣氛融洽。
  今年以來,柞水結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動在全縣范圍內(nèi)開展“雙包雙促”扶貧攻堅行動。各個鎮(zhèn)、部門和單位都像干佑鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部一樣經(jīng)常深入包扶貧困戶家里,和包扶對象商定幫扶規(guī)劃,落實幫扶措施,實施精準(zhǔn)包扶,并給包扶貧困戶家里留一張“柞水縣“雙包雙促”扶貧攻堅行動干部包扶貧困戶明白卡”。卡上不僅有包村干部姓名、具體職務(wù)、聯(lián)系電話,還有幫扶項目、包扶期限等內(nèi)容。如有困難,一個電話,結(jié)對干部就會上門幫忙解決難題。
  “雙包雙促”扶貧攻堅行動以“部門包村、干部包戶,促村域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、貧困戶脫貧,促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、能力提升”為主要內(nèi)容,要求縣級領(lǐng)導(dǎo)包3戶貧困戶、科級干部包扶2戶貧困戶、一般干部包扶1戶貧困戶,3691名縣鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部“一對一”結(jié)對幫扶4241戶貧困戶已經(jīng)全部落實到位,“包扶明白卡”也發(fā)放到貧困戶手中。各單位成立工作隊,駐村“一對一”、實打?qū)崕头觯扇“l(fā)放幫扶明白卡、記寫干部包戶工作手冊、單位包村工作手冊等措施,送政策,送項目,送知識,送科技,送溫暖,送文明。
  針對貧困戶的需求,曹坪鎮(zhèn)組織10余名專業(yè)人員深入蔭溝、中坪等5個村,向100余戶魔芋種植戶免費發(fā)放了2萬余公斤,價值22.5萬元的魔芋良種,組織技術(shù)指導(dǎo)員指導(dǎo)種植戶種植到位120余畝,還為300余人解決了就業(yè)難問題。這只是柞水縣精準(zhǔn)扶貧“雙包雙促”活動為民辦好事的一個縮影。
  柞水科學(xué)制定貧困村發(fā)展總體規(guī)劃和年度包扶計劃,為貧困村培育發(fā)展種植、養(yǎng)殖、旅游等特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),重點實施貧困村水、電、路、視、訊、網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施和教育、文化、醫(yī)療等社會事業(yè)項目建設(shè),著力改善貧困村生產(chǎn)生活條件、人居環(huán)境和公共服務(wù)功能,多途徑、多思路加快貧困村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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