內(nèi)八科：陳緒陽

　　醫(yī)生的影響力是指醫(yī)生憑借自己的專業(yè)知識和移情能力對患者施以積極的影響，讓其對醫(yī)生的價值與服務產(chǎn)生認同，同時能夠以積極的心態(tài)配合治療和恢復健康的一種交流互動過程。這是一個非常復雜、漫長的過程，需要每個醫(yī)生終生學習、體會。在醫(yī)患矛盾突出、醫(yī)患糾紛時有發(fā)生的今天，作為一名醫(yī)生，如何在工作中提升自身影響力，猶如春雨般"潤物細無聲"，不斷向社會傳遞正能量，顯得十分重要。我認為在日常的臨床工作中，從以下四方面著手就會有效地提升醫(yī)生的影響力。
　　提高安全高效的醫(yī)療服務
　　醫(yī)療質量包括安全及高效兩個方面，安全、高效的醫(yī)療服務是醫(yī)生獲得患者及家屬認可最重要的評價指標。醫(yī)療是一個特殊的消費領域，在診治疾病的過程中，醫(yī)生占據(jù)主導地位，造成了醫(yī)患雙方信息不對稱，因此醫(yī)生有責任緩解患者的緊張情緒，讓病人獲取安全感。技術精湛、敬業(yè)精神及醫(yī)療核心制度是保障醫(yī)療安全的前提。醫(yī)務人員加強業(yè)務學習，注重醫(yī)療細節(jié)，優(yōu)化團隊協(xié)作，促進醫(yī)患溝通，轉變服務作風等方面是保障醫(yī)療安全的基本要求。醫(yī)務人員只有規(guī)范檢查及用藥、優(yōu)化診療程序、縮短門診及住院診療時間，才能實現(xiàn)有效、及時、低耗的高效醫(yī)療。
　　加強醫(yī)患之間的信任
　　醫(yī)患互信是科學施治、醫(yī)患"雙贏"的前提。技術精湛是治病的關鍵，也是醫(yī)生獲得患者及家屬信任的基石。古語稱"大醫(yī)精誠"，就是說為醫(yī)者既要有精湛的技術，更要有誠摯的服務態(tài)度。醫(yī)生對病人要有強烈的責任感，要多站在病人立場上考慮問題，誠心實意地為病人提供人性化的服務。醫(yī)務人員有義務向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的及注意事項等信息，同時尊重和維護患者的知情權、選擇權，讓診療過程更加透明，并嚴格主動地留存診療記錄，也是贏得患者信任并配合的有效方法。
　　學會尊重和理解患者
　　醫(yī)療對象首先是"人"，其次才是"病"，醫(yī)生工作面對的不僅是專業(yè)技術問題，更是與人打交道的問題。要知道，即使是病患，他們社會交往的需要和尊重的需要并沒有減弱，甚至會變得更加強烈。看病是生命中最無奈的痛，醫(yī)療消費是一種被迫消費，要想獲得病人對醫(yī)療服務的肯定，我們就要學會理解和尊重患者。只有我們換位思考，理解患者思緒煩亂、顧慮重重、情緒波動的狀態(tài)，尊重病人的人格、隱私，與患者真誠、有效地溝通，維護病人的知情權及選擇權，讓患者在醫(yī)療服務過程中感受到被尊重與被理解，才能最終贏得患者及家屬的認可。
　　注重患者的人文關懷
　　一方面，醫(yī)學既是一門科學，又是一門人學，最需要人文滋潤。任何醫(yī)療的交往都是人與人之間的身心求助的故事，無論技術如何飆升，人道、人本、人性的光芒永遠都是醫(yī)學價值的皈依。另外一方面，醫(yī)學的復雜性和經(jīng)驗性，注定了其有一定的局限性。既然醫(yī)生所從事的許多醫(yī)療活動并不能徹底治愈病人的疾病，那么同情、關懷病人和緩解患者疼痛與壓力顯得尤為重要。美國醫(yī)生愛德華o特魯多對治療疾病說出了他一生的體會："有時能治愈，常常是安慰，總是在幫助"，很值得我們的醫(yī)生去感悟和體驗。現(xiàn)代化的診療方式使得醫(yī)學與人文漸行漸遠，醫(yī)生見病不見人，這不僅破壞了醫(yī)患關系，還導致了醫(yī)療質量的下滑。醫(yī)學的本質在于懷著一種悲天憫人的情懷去關愛生命，唯有人文醫(yī)學與科學醫(yī)學共生與融合，才有醫(yī)學的真正成熟。
　　只要我們醫(yī)生能做到以上四方面，努力改變自己，贏得患者和社會的認可，重塑醫(yī)生良好的職業(yè)形象，就能真正獲得病人的信任，提高醫(yī)生的職業(yè)自豪感。這是我個人的一些感悟，我期盼有更多的同行、專家參與"提升醫(yī)生影響力"的探討，建立和諧的醫(yī)患關系，提高醫(yī)療服務質量。