商洛日報訊 (邢渭林 張安良)近一周來,丹鳳縣竹林關鎮給轄區內11個有條件的便民服務中心安裝座機電話,安裝費用及以后產生的話費均由鎮政府統一承擔。
2012年5月,該鎮建成鎮便民大廳和竹林關、雷家洞、張家塬等11個村便民服務中心后,今年4月新建6個村便民服務中心、3個村便民服務代辦點,實現了便民服務全覆蓋。鎮上還專門建立健全各項規章制度,明確辦事流程,規定“每周二、四村干部輪流坐值班”,方便村民日常辦事。但由于村便民服務中心未裝座機電話,值班干部與鎮便民大廳聯系,向鎮上干部請教政策問題、通知群眾辦事所需資料時多有不便;有時村民有急用,想在非周二、周四的日子里辦事,卻無法提前聯系到村干部,導致村民多跑冤枉路;有時鎮紀委到村督查值班情況時個別村干部人不在便民服務中心,卻以有事剛剛離開為理由搪塞。為了方便群眾的同時,進一步規范對村便民服務中心的監督管理,真正讓村便民服務中心成為便民利民、聯系群眾的紐帶,該鎮投資9000余元,為鎮便民大廳及11個村便民服務中心安裝固定電話12部,電話號碼向外公布,方便群眾隨時聯系。