商洛日報訊(王榮金)晨輝醫院是山陽縣第一家由個人出資興建的民營醫院,其前身晨輝大藥房是我市首家獲得省藥監局批準的藥品銷售GSP認證達標單位。該醫院像待親人一樣待病人,五年來,累計接診病人8萬余人次,贏得了群眾的一致好評。
夫妻雙雙立潮頭
晨輝醫院的誕生凝聚著醫院董事長董明昌、院長杜建榮夫婦幾十年的心血。杜建榮高中畢業后到西安中心醫院拜師學醫,回來后到一個企業醫務室工作。期間她參加了中醫函授專業學習,取得了職業醫師和從業藥師資格。1985年,杜建榮大膽停薪留職,在縣城創辦晨輝診所。
董明昌出生于中醫世家,從小就對藥學有濃厚的興趣。晨輝這家民營診所一開始起步,他就辭職下海和妻子一道風雨兼程創業。從晨輝診所到晨輝大藥房、晨輝醫院,事業一步步發展壯大。董明昌通過學習進修,成為一名過硬的中西藥品銷售從業藥師。
誠心待人贏口碑
晨輝醫院之所以能從一個租來十多個平方米的場地、一張桌子兩條凳子、一個藥柜起步,把事業一步步做大做強,其主要原因就是他們憑著優質、誠心的服務。
醫院從群眾利益著想,控制醫療費用,力破群眾看病貴難題。制定了基本用藥制度和藥品占收入比例,醫生因用藥超過規定比例,給予扣發績效工資等處理規定,有效控制了醫療費用。采購藥品優中選優,控制藥品虛高價位,醫院醫療服務收費標準始終堅持低于規定標準。醫院大樓各樓層間有空調、電視、座椅、熱水器。住進醫院一日三餐伙食醫院優質低價位供應。病人來了一聲親切的問候,醫生和護士積極主動上前幫助患者。對行動不便的患者,主動攙扶,幫助劃價、取藥、煎藥、上門送醫送藥服務。晨輝醫院良好的聲譽很快從縣城傳到鄉下,從百姓傳到機關干部,很多人都把住院選擇在晨輝。
廣招英才提水平
晨輝醫院發展到今天擁有3000多平方米醫療用房,100個病床,70名醫護人員的民營醫療團隊,其中經歷的風雨自難細說,但就如何解決管理難題,如何攻克人才奇缺問題,他們確實是費盡了心思。
當初,由于杜建榮醫術精湛,服務熱情加上藥品貨真價實、病人到這里看病既能得到藥到病除的醫療效果,更能享受優質的服務,所以,名聲很快在小縣城傳開。2000年,他們籌資500萬元,在縣城南新街建起一個1440平方米的醫藥大樓,取名晨輝大藥房。2008年又對晨輝大藥房進行擴建,建成晨輝醫院。
隊伍大了,如何克服醫患矛盾突出的問題,他們首先是聘請了長期從事醫院管理的原山陽醫院院長給予現場指導,其次制定了醫療醫護、藥物使用、差錯事故處置等規章制度12類97項,嚴格管理,規范了醫院藥品購進、醫生、護士的日常行為,把患者從踏入院門到出院后回訪的各個過程進行了嚴格規定,在管理上克服了疏漏出現。為了解決技術力量問題,他們從社會高薪聘請業務水平高、能力強的老醫生坐診,在大專院校吸收專業人才。目前,已在全省范圍內高薪聘請醫務人員70余人,醫護人員中高中級職稱人員占到人數的48%。在此基礎上,該醫院還和市、縣人民醫院、中醫院建立協作關系,使得辦院水平大幅度提高。2009年,經市縣有關部門聯合驗收批準晨輝醫院為二級民營醫院。近年來,醫院先后被授予“誠信藥店”、“文明經商單位”、“光彩之星”、“創業之星”等榮譽稱號。
仁心博愛做公益
中醫世家出身的董明昌夫婦秉持“醫乃仁術”的準則,在創業的過程中,一開始就堅持把社會責任放在首位。山陽縣開展“光彩之星”活動,醫院積極主動參與,一次性拿出5000元用于救助災區和老區困難群眾;在全縣實施普及九年義務教育的時候,捐款1000元;汶川地震、山陽“7·23”水災,又帶頭捐款、捐物價值2萬余元。每年夏天,在醫院和藥品銷售超市門口為群眾免費提供中藥“晨輝消暑湯”。長期堅持資助貧困學生、救助孤寡老人、捐資建校、向偏遠貧困山區捐贈醫藥,累計向社會捐贈資金20余萬元。多年來,從未發生經營假冒偽劣藥品事件和醫療糾紛。