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滴滴:春節異地打車漲60% 日均近200萬司機師傅堅守服務送回超8500部手機

2025-02-06 14:05:43

來源:中國新聞網

  2025年春節假期,探親訪友、休閑娛樂與旅游度假需求集中釋放,非遺、年味成為春節出游新風向。

  滴滴出行數據顯示,春節假期期間,打車完單量同比去年上漲17%,其中異地打車(非常駐地打車)需求相比年前上漲60%。入境用戶在國內使用滴滴的打車完單量同比去年上漲80%。滴滴假期發放超4億元司機補貼,平均每天有近200萬司機師傅堅守,服務春節假期探親訪友、外出游玩的旅客。在客服協助下,假期滴滴司機共送回超8500部手機。

  春節異地打車上漲60%沈陽天津青島進入打車前十城

  今年春節,出行需求持續升溫,與去年相比,沈陽、天津、青島進入全國打車需求量前十城市,需求量同比分別上漲44%、12%和9%。同時,假期仍有約6%的打車需求是為了通勤。

  年年奔赴、年年熱愛,在“回家”與“出游”兩大主題帶動下,春節假期異地打車需求相比年前上漲60%,正月初四迎來春節異地打車最高峰,異地打車中70%來自于外省份(自治區、直轄市)用戶。

  春節期間,黑龍江、吉林、西藏、甘肅與海南的異地打車需求中,超過80%由外省份用戶貢獻。其中,海南與黑龍江、吉林打車用戶“南北互換”過年特征明顯,也深受京津冀用戶偏愛,黑龍江也吸引了不少江浙滬及福建等地用戶。

  日均近200萬司機春節出車客服協助找回36個乘客遺失紅包

  為保障春運期間旅客的順暢出行,滴滴出行在北京主管部門指導下組建春運保障車隊,為深夜到站的旅客提供便捷、安全的出行服務。

  今年春節,平均每天有近200萬司機師傅堅守,服務春節假期探親訪友、外出游玩的旅客,滴滴發放超4億元司機補貼,致敬所有堅持出車保障廣大乘客出行的司機師傅們。

  假期內,滴滴客服共找回價值1367萬元財物,包括協調司機主動送回超8500部手機和36個現金紅包。與去年春節相比,乘客遺失物品量下降10%,同時司機拾取報備量同比提升5%。乘客更細心,師傅更熱心,雙向奔赴誠信、文明的乘車氛圍。根據平臺協助找尋經驗,丟失1小時內成功找回的比例達83.4%,建議乘客通過虛擬號及時聯系司機,并定向發單送回。

  電影與運動成蛇年新春熱門民俗文化活動點亮春節出行地圖

  初一上午,打車去拜年主要集中在9點-11點。與其他年齡段相比,由00后主導叫車的出行主要集中在12點-14點,并在18點-20點迎來打車晚高峰。

  拜年訪友之余,各式休閑娛樂類出行需求迅速攀升,并在初三初四迎來假期最高峰。隨著多部春節檔影片上映,大年初一即出現打車看電影需求高點,假期內打車去電影院需求同比去年上漲43%。

  春節期間,餐飲場所打車需求同比去年上漲14%,在“下館子”聚餐、各種春節美食和父母“花式投喂”過后,“動吃動吃”成為過年新節奏,假期前往運動場所的打車需求,同比去年上漲49%。滑雪滑冰活動熱度不減,假期打車需求同比去年上漲40%,其中洛陽、徐州、威海、阿勒泰的滑雪滑冰打車需求同比上漲均超130%。

  各類新春廟會、燈會、花會等民俗文化活動拉滿了年味。春節期間,北京地壇廟會、龍潭廟會所在地的打車需求較年前分別上漲725%和576%。非遺燈會大放異彩,第31屆自貢國際恐龍燈會舉辦地點打車需求較年前漲超10倍,2025北京千燈夜、2025年粵港澳大灣區燈會、2025年正定古城燈會等也帶動舉辦地點打車需求較年前均上漲超100%。廣州多個花市打車需求較年前上漲超40%。初一晚間,2025年海峽兩岸春節焰火晚會帶動廈門周邊觀賞區域打車需求較年前上漲82%。

  游園非遺海島牽引春節出游主題春晚帶動分會場打卡熱

  春節假期,旅游景點打車需求與年前相比上漲137%,正月初四迎來春節旅游打車高峰。受新年活動、海島游、非遺效應等帶動,南京夫子廟秦淮風光帶景區、福州平潭島、杭州西湖、哈爾濱中央大街、上海外灘、重慶解放碑、北海銀灘、南昌“贛江之心”老官洲、泰山、大理古城成蛇年春節打車需求Top10景區。

  首個“非遺版”春節之際,各地非遺活動帶動打車需求上漲。萬歲山春節大廟會·燈會、無錫拈花灣百米火龍花火秀帶動景區打車需求,同比去年分別上漲63%和49%。古色古香中國年,前往古城古鎮古街的打車需求同比上漲14%,其中瑯琊古城、河頭老街、南潯古鎮打車需求漲幅分別為269%、77%、52%。

  這個春節,“跟著春晚去旅游”帶動分會場打卡熱,重慶彈子石廣場、無錫惠山古鎮、武漢黃鶴樓、拉薩布達拉宮的打車需求同比去年分別上漲154%、129%、37%、18%。

  入境游持續火熱出境游成不少人“新年俗”

  為方便春節期間出國旅游的用戶們在海外打車,滴滴出行App已上線海外出行服務,在首期上線服務的國家中,海外打車需求最高的十大城市是新加坡、曼谷、吉隆坡、首爾、巴厘島、普吉島、濟州、胡志明市、清邁、芭堤雅。正月初五是假期里用戶使用海外出行需求最旺盛的一天。

  同時,中國用戶在海外也可使用滴滴出行國際版App打車,春節期間需求同比去年上漲39%。其中澳大利亞、埃及、日本等熱門出境游國家的打車需求增幅明顯,中國用戶在澳大利亞墨爾本和珀斯、日本東京和北海道等熱門旅游城市的打車需求同比增幅均超50%。

  赴港游持續升溫。假期在中國香港使用滴滴打車的訂單同比去年上漲56%,熱門打車目的地包括香港太平山頂纜車站、迪士尼樂園、星光大道等。用戶在中國香港可直接使用滴滴出行App打車,將城市切換為中國香港,即可輕松享用本地的士服務。

  隨著過境免簽政策的持續優化,外國用戶來華旅游熱情高漲。滴滴數據顯示,入境用戶在國內使用滴滴的打車單量同比去年春節上漲80%,來自韓國、美國、馬來西亞的用戶在國內使用滴滴打車最多。其中,韓國用戶打車同比增長近5倍;馬來西亞用戶打車增長3倍。入境用戶最愛的打車目的地包括上海豫園、北京三里屯太古里、廣州永慶坊、廣州塔、上海東方明珠等。

  春節充電需求漲超50%成都租車需求全國最高

  相比平日以周末短途、商務需求為主的租車場景,假期長租用車成主流。據滴滴租車統計,春節租車平均周期達5日,為非假期2.5倍。隨著假期結束,用車高峰持續至正月初八。成都、廣州、北京、三亞、西安五城租車需求最強烈。中西部城市旅游熱拉動租車訂單上漲,喀什、呼和浩特、烏魯木齊三城漲幅最高,較春節前增長約50%。

  小桔充電數據顯示,春節期間全國充電需求同比增長超50%。景德鎮、麗江、汕頭等歷史文化城市充電需求增速快,較平日分別上漲40%、34%、32%。滴滴加油數據顯示,成都、北京、青島、上海、沈陽、西安等城市加油需求較高。大年初六迎來返程小高峰,其中9時至10時及13時至16時為加油高峰時段。

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