深圳自主品牌平板電腦用戶關注度顯著提升。 魯力 攝
根據互聯網消費調研中心ZDC近日發布的一項《2013—2014中國國產平板電腦市場研究年度報告》，ZDC統計數據顯示，今年國產品牌用戶關注度已突破30%，預計2014年國產品牌還將有一定的上升空間。
報告稱，2013年中國國產平板電腦市場上，隨著英特爾與國內品牌廠商合作的不斷加深，國產平板電腦正逐漸拉近與國外品牌之間的技術差距，同時其在產品價格方面的優勢也受到更多用戶關注。2013年對于國產平板電腦來說是一個發展之年，無論從產品核心技術還是用戶關注度方面均有明顯進步。
2013年國產平板電腦市場上，聯想以22.2%的關注比例位居第一，臺電以16.0%的用戶關注度獲品牌關注亞軍，藍魔、酷比魔方等8家品牌廠商分列第三至第十名，關注比例集中于2%—10%之間。整體來看，關注榜前十大品牌占據72.4%的關注份額。
記者注意到，在分列第三至第十名的8家品牌廠商中，深圳自主品牌藍魔、酷比魔方、原道、Colorfly、五元素榜上有名，占據榜單前十的半壁江山。
平板電腦行業度過快速發展期
“深圳生產了全球70%到80%的平板電腦和手機，從事平板電腦研發、生產、制造的企業起碼有上千家。2010年以前，平板電腦還屬于非常小眾的產品，這個產業是隨著iPad的推出而迅速發展起來的。”酷比魔方市場部經理鄒騎憶說。
“目前深圳平板品牌主要集中在蘋果、三星、聯想等巨頭之后的第二梯隊，還有很多‘白牌’平板，以出口為主。目前全球平板電腦行業里，絕大部分芯片公司、方案公司、生產廠家都集中在深圳。”藍魔數碼市場部經理俞發興說。
在俞發興看來，深圳平板電腦行業之所以能夠爆發式發展，與深圳電子產業本身良好的基礎有關。“剛開始是一批做手機、電腦、音樂播放器等數碼產品的企業轉型涉足平板，深圳本身在電子產業具有優勢，產業鏈完善，有完整的配套，一個廠商在深圳可以很快地做出一個完整的平板產品。”
即使沒有任何研發能力，也有很多現成的方案商為你提供開發好的主板，廠商再購買配套，如外殼、屏幕、電池等，找一家加工廠把機器組裝起來就行了，甚至有很多方案商直接可以提供整機，廠商只需要轉手再批發出去。
“這個行業低門檻，企業可以很容易加入到市場競爭中。目前深圳平板行業中方案、芯片等廠商分工明確，相互合作。也有廠商通過產業鏈整合，取得成本優勢。”鄒騎憶說。
原道就是一個例子。據原道市場部總監毛劍介紹，原道成立于2005年，主要產品為MP3、MP4，隨著這些產品逐漸被手機取代，銷量漸漸下滑，該公司開始轉型做安卓平板。2010年，原道推出的第一款安卓平板，單款全球銷量就突破了200萬臺，這讓原道看到了平板電腦市場的前景。
“深圳平板行業前兩年把5年內的活都干完了，在經歷了快速增長后，2012年以后行業增長開始放緩。目前這個行業已經比較穩定，沒有快速爆發的機會了。”俞發興說，“該進來的都已經進來，該退出的也已經退出，已經容不下太多品牌。目前國產平板的利潤非常透明，廠商幾乎只能賺取合理利潤。業內的共識是，這個產業已經是一個微利行業。”
從“小步快跑”到打造自主品牌
酷比魔方近幾年著力整合供應鏈，在競爭上采用“小步快跑，積少成多”的戰略跟上大部隊，不錯過任何平板市場的潮流和發展機會。鄒騎憶認為，酷比魔方在互聯網營銷方面的努力也為提升用戶滿意度。
“酷比魔方的用戶主要是城市年輕人，他們認品牌，喜歡通過網絡進行社交活動，我們就通過創辦用戶網絡社區，與主要用戶進行直接和一對一的溝通，提高用戶黏性。”鄒騎憶介紹，為了提升用戶滿意度，酷比魔方要求代理商必須有工程師提供售后服務，用戶在使用產品時遇到的任何問題，都可以直接通過在線咨詢自己解決；產品硬件上的小問題則由經銷商處理，主板、屏幕等出現問題則直接送到工廠返修。
“目前我們的渠道中，電商和傳統渠道各占50%。據我所知，目前有些品牌電商占渠道70%，今后這個比例會越來越高。”在毛劍看來，電商渠道可以把價格降到最低，讓利給消費者；同時，也有助于提高售后服務效率。“現在全國各地物流都很發達，產品出現問題，用戶直接把產品寄回到原廠，我們修好再寄回到用戶手中，全過程只需要兩三天。”
俞發興告訴記者，藍魔在去年做了大量的市場調查，發現第一波購買深圳本土品牌的用戶對這些早期平板的做工、品質評價不是很好。海外、國內用戶開始越來越關注產品質量和服務。“快速爆發期的深圳平板是靠低價路線做起來的，但隨著市場的成熟，利潤空間的進一步壓縮，‘快進快出、低價做市場’的打法越來越難奏效了。”
其實，近兩年已經有不少深圳企業意識到了這一點，開始從量產到提升品質的轉型。“我們的品質總監是從大型汽車企業‘挖過來’的專家，這兩年花大力氣逐步建立起產品測試和檢測體系，大大提高了產品的穩定性。去年我們已經開始看到了大投入的成效，整個產品返修率只有國內同行五分之一。”俞發興說，去年藍魔幾乎所有產品單價都超過了800元，出口的產品大部分定價在120美元以上，這從側面反映了產品品質、工藝的進步。
原道也逐漸將產品線從低端向中高端轉移，只有一兩款產品走低價路線，大部分產品定價在1000元以上。“低端產品以出口為主，走量；中高端產品則主要為了滿足國內市場需要。”毛劍說。
毛劍表示，原道在打造品牌時，重點還是放在提升產品品質上。在投入上，產品占到60%，營銷占20%，服務占20%。
“形成口碑需要做深入人心的產品。”毛劍告訴記者，原道一直在學習小米的文化建設，小米的品牌Slogan是“為發燒而生”，這背后是一種極客消費企業文化管理建設，但小米最大的成功在于實現了粉絲社群與品牌的共同成長。
原道通過組織線上線下活動，充分發掘用戶需求，在研發之前，就讓用戶對新產品的開發提要求，具體到了產品性能、軟硬件配置、屏幕顯示效果、流暢度、保護套等配件的設計、定制等。“我們希望能力爭做到從群眾中來到群眾中去，相信群眾，依賴群眾。”
未來將深度挖掘商務應用
環球資源中國內貿發展部副總裁任麗峰認為，目前中國真正擁有自主品牌的平板廠商還不多，在用戶關注度、市場份額上還面臨很大挑戰。
她分析，蘋果、三星等巨頭占領了平板電腦市場的絕大多數份額，國產品牌的市場份額中，聯想、TCL、臺電等又分享了較大一塊，剩下的一小塊“蛋糕”才由眾多中小國產品牌分享。
“三星、蘋果、微軟出貨量還在不斷增加，可以預見今后產品價格也會不斷往下走，這會直接影響國產品牌的利潤空間，大尺寸手機的興盛也吞噬了一部分平板市場，未來國產平板品牌還有多大市場空間值得關注，行業進一步優勝劣汰也不可避免。”任麗峰說。
“近兩年，全球平板電腦市場的復合增長率都達到40%至50%，去年全球出貨量2.3億部，今年預計會達到3億部。平板電腦最早出現是作為移動互聯網的終端產品出現的，隨著4G的發展，平板的利用率還會提高。”聚寶石科技有限公司總經理林煒認為，平板電腦其實還是有很大的發展空間，但國產平板廠商需要將目光從“紅海”投向“藍海”。
“從平板的應用來看，目前主要是用于上網、游戲等娛樂功能，平板電腦在商務方面的功能有待挖掘。”林煒說。
其實，已經有不少深圳廠商準備發力商務平板。“安卓平板目前已經沒有太大發展空間，去年下半年英特爾和微軟開始發力商務平板，而英特爾在國外沒有供應鏈，沒有扶持相關企業進行Win8平板的生產，整個產業鏈很有可能都放在中國，這對于國產平板來說是一個巨大的發展機會。”毛劍透露，今年原道將產品線布局重點放在了Win8平板上，并計劃從一開始就堅持采用正版軟件系統。
林煒透露，目前聚寶石科技已經在行業定制平板方面進行了一些探索，比如和證券、保險公司等金融機構合作，定制業務工具、移動支付終端，為國內某家機床數控定制機械手控制器。“我們還涉及到了一些特殊行業，比如和軍方用戶合作，研發定制戶外防強光的平板電腦，滿足海軍陸戰隊隊員的特殊作業需求。”