東北網3月17日訊 (實習生 許諾 記者 那鵬翔) 近日,市民徐先生向東北網反映,他年初在美樂樂哈爾濱道里區體驗館訂購的一套純皮沙發,使用了20天沙發竟然塌陷了。經多次溝通,店方承諾將在一周內退還錢款。
美樂樂哈爾濱道里區體驗館。東北網記者 那鵬翔攝
“2013年12月,我在美樂樂哈爾濱道里區體驗館訂購了凱撒系列純皮沙發。沙發于2014年1月16日送到家,但僅僅使用了20天竟然塌陷了。”徐先生告訴記者,沙發壞后,我就找到美樂樂售后,溝通了十多天未果。售后給他的回饋是“由于是軟體沙發,塌陷屬于正常現象”。
17日,記者來到美樂樂哈爾濱道里區體驗館了解情況。店內負責人承諾,將于今天去徐先生家取回沙發,并在一周之內退還購置款。