在超市買了一盒十袋裝的蛋糕粉，外包裝盒上生產(chǎn)日期是“2012年2月8日”，可打開后，里面小袋包裝上的生產(chǎn)日期卻各不相同。“有2011年8月的，還有9月、10月、11月的。”張女士有些納悶，“一盒食品怎么那么多生日，什么時(shí)候算過期？”
內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期差半年
近日，張女士在西安西門沃爾瑪超市買了一袋“上一道”牌蛋糕粉。“是紙盒裝的，里面有10小袋。”張女士說(shuō)，“外包裝上的生產(chǎn)日期是2012年2月8日，保質(zhì)期12個(gè)月，我想著還算新鮮便買了一盒。”可回家打開外包裝，張女士卻發(fā)現(xiàn)里面的小包裝上也有生產(chǎn)日期。“幾個(gè)生產(chǎn)日期完全不一樣，有的是去年8月、9月、10月、11月生產(chǎn)的。”張女士說(shuō)，“要是照小包裝的生產(chǎn)日期算，這蛋糕粉就不新鮮了。會(huì)不會(huì)是超市把快過期沒有賣掉的蛋糕粉進(jìn)行了二次包裝？”
為維權(quán)取證再買盒錄視頻
這盒蛋糕粉出現(xiàn)內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期不一致的情況，可由于包裝盒已被打開，張女士擔(dān)心，維權(quán)時(shí)會(huì)和商場(chǎng)方面產(chǎn)生糾紛。所以她并沒有第一時(shí)間拿著這盒食品找沃爾瑪理論，而是昨日早上又去超市尋找同樣品牌、同樣外包裝生產(chǎn)日期為2月8日的蛋糕粉。
昨日中午，張女士找到本報(bào)記者，在沃爾瑪超市門口，將一盒密封著的盒子，在記者見證下打開，并錄制視頻。張女士打開了一盒外包裝，隨手掏出了四袋，確實(shí)存在內(nèi)外包裝不一致的情況，最早的生產(chǎn)日期為2011年8月。記者注意到，紙質(zhì)外包裝的封口是用雙面膠粘貼。
全市沃爾瑪已將該食品下架
昨日中午，記者前往沃爾瑪超市時(shí)，原本擺放這款蛋糕粉的貨架已清空，僅留下價(jià)格標(biāo)簽。“近期收到很多顧客反映，這款食品存在內(nèi)外包裝不一致的情況，已責(zé)令全市沃爾瑪超市將該貨物全部下架。”沃爾瑪?shù)墓P(guān)部馬姓負(fù)責(zé)人告訴記者，“沃爾瑪并不存在對(duì)該款產(chǎn)品二次包裝的情況。”
隨后記者聯(lián)系上“上一道”牌蛋糕粉經(jīng)銷商，工作人員解釋：“這一批次的產(chǎn)品均存在此類情況，可能是工作人員疏忽所造成的，目前將召回此批次。”據(jù)了解，該批次送往沃爾瑪超市的共有30余件，每件十盒。其他超市目前未見此類投訴。
西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)馬世群秘書長(zhǎng)表示：“國(guó)家明文規(guī)定，一批次商品的生產(chǎn)日期必須一致，不能混裝。這樣的食品，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)無(wú)法通過外包裝準(zhǔn)確地知道詳細(xì)的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，商家存在欺詐行為。這批商品沒有過期，不構(gòu)成質(zhì)量問題賠償十倍價(jià)格的要求，賠付方面需要消費(fèi)者和商家協(xié)商。”
陜西澤誠(chéng)律師事務(wù)所張運(yùn)來(lái)律師建議：“市民發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題后，最好先不要直接和商家交涉，避免交涉后商家將貨物下架，應(yīng)先取證并向消協(xié)反映。在工商、消協(xié)、商場(chǎng)等多方的見證下打開包裝，如果能錄制視頻在法律上講也是值得肯定的。此外在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)一定要保存好購(gòu)物小票，從而更為方便保護(hù)自身權(quán)利。”(西部網(wǎng))