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微博爆信用卡逾期還款“潛規則” 講數可免罰息?

信用卡逾期還款“潛規則”

2012-07-19 17:21:34

 

  據《武漢晨報》報道,轉發一個電話,就讓銀行為持卡人免掉了因信用卡逾期還款被罰的100多元利息。近日,一條微博爆出信用卡“潛規則”:偶爾逾期或還款不足,銀行或可網開一面,不予罰息。

  持卡人苗先生在微博中稱,自己上期信用卡賬單為5654.82元,因與信用卡關聯還款的借記卡賬戶中只有3300多元,便于最遲還款日當天往信用卡中存入2300元。此后一兩天,苗遲遲未收到扣款成功的短信通知,于是查看借記卡賬戶,發現卡上的3300多元還沒劃走,于是再次向信用卡賬戶轉入3500元。月底,苗先生收到銀行寄來的對賬單,發現竟產生了110.95元利息,詢問銀行才知道,原來利息是從消費日開始計算,且是全額罰息,每天萬分之五。

  因為一不小心晚還了兩三天,就被銀行罰了100多元利息,苗先生心有不甘,于是嘗試著向信用卡客服人員反映了這一情況,希望減免利息。出乎他意料的是,對方經過調查核實,認定其是無意逾期還款,竟真的取消了這筆罰息,這讓他大喜過望。

  苗先生并非唯一的“幸運兒”。不少網友在給苗先生微博的留言中稱,逾期后及時跟信用卡客服聯系,可能就能免息。一網友說,曾因信用卡晚還一天就被罰了400多元利息,后給客服打電話,強烈反映其收費不合理,結果那次罰息就被銀行取消了。

  記者采訪了農業銀行招商銀行民生銀行、廣發銀行等多家銀行信用卡客服人員,多數銀行表示,若是持卡人因故逾期兩三天還款或是賬單零頭未還,只要及時將錢還上,并致電申請免除利息,銀行會依據持卡人平時的用卡、還款等情況,酌情予以免息。僅少數銀行信用卡客服人員稱,除非是因為晚到賬致使還款逾期,否則無法免除利息。

  在央行《銀行卡業務管理辦法》中明確規定,如果持卡人沒有在到期還款日前償還全部應付款項,就不能享受免息期的待遇。

  既然信用卡逾期罰息有章可循,銀行實際操作中為何免息如此人性化?對此,一國有銀行信用卡部負責人稱,對于偶爾逾期還款的持卡人,若真事出有因,而非惡意欠款,如果銀行能大方地將利息“一筆勾銷”,會讓客戶對銀行產生好感,進而增加其“忠誠度”。(新華網)

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