在王凱看來這不算什么,他說在圈內帶刀打群架的時候也有,互相搗亂更是家常便飯,“今天我搞促銷支展板,對手就給城管打電話舉報,活動就進行不了了。”
鵬昊物業負責人付強證實,運營商為了搶客戶,經常互相毀壞對方的設備和線路,隨意張貼的宣傳單也增加物業的保潔成本,最多的時候,廣渠家園保潔員一天清理出的宣傳單就有200多斤。
而包括方偉在內的多名受訪者均表示,壟斷雖然營造了表面的平靜,但卻讓用戶們失去了選擇的權利。
記者發現,除廣渠家園外,在望京名苑小區,業主只能選擇寬帶通一家運營商;而在天通苑的絕大多數小區,用戶只能選擇英聯寬帶。
在通州世紀星城小區,業主也一直在為小區的寬帶而煩惱,因開發商與鐵通公司簽了協議,只能使用鐵通寬帶;去年8月,東城區京城仁合小區不少業主要求換運營商,但遭到拒絕,因小區也與鐵通簽訂了協議,不能接入其他公司的寬帶。
在北辰福第小區,業主們只能選擇電信和網通兩家運營商;在保利家園、住欣家園和富力陽光美園等小區,除電信外不能選擇其他的運營商。記者以用戶身份咨詢長城寬帶、方正、歌華等運營商,客服人員均表示無法在上述地區提供服務。
小區寬帶業務的壟斷不是個案,但在用戶喪失了選擇權的同時,享受的寬帶服務卻并沒有提高。對此,北京郵電大學教授闞凱力認為,普通用戶享受不到快網速不僅和壟斷有關,也是因為受到上級運營商的制約。
闞凱力分析,國內大多數帶寬資源掌握在眾所周知的大運營商手中,小運營商只能租用,為了降低競爭,大運營商就會提高租價。
他舉例,目前寬帶市場上,大運營商將1G帶寬租給長城寬帶、方正等運營商,價格達到100多萬,而租給自己旗下的小公司只需要幾萬或10幾萬。
想要盈利,只能將成本轉嫁到普通用戶身上,于是,小運營商將有限的帶寬分給盡可能多的用戶,并打著“獨享帶寬”的概念。
逐利競賽 運營商帶寬資源懸殊
方偉說,自己使用的就是“獨享帶寬”。
他算了一筆賬,即使大成寬帶為了保障用戶4M的帶寬,提供了880M,按每G帶寬租金100萬元計算,租用這樣規模的帶寬每年也只需要88萬元。
而方偉稱,4M寬帶每年每戶的網費是1920元,一年的營業額就是418萬元。對此,大成寬帶拒絕接受采訪。
某業內運營商高層人士稱,用戶與運營商理解的“獨享帶寬”不同,運營商在小區內有交換機,負責接發小區內用戶的上網數據,事實上只有用戶家里的寬帶到交換機這一段是“獨享”,而出了小區就是“共享”了。
鵬博士上述中心總經理說,寬帶網絡就像道路系統,在自家院里可以獨享道路資源,上了三環路只能與其他人共享,而上網就像逛街,不可能只在院子里逗留,必須要到公路上。這些看不見的“公路”,就掌握在大運營商的手里,小運營商只能支配那些入戶的“小路”。
鵬博士電信傳媒集團一高層表示,這些“小路”連著每個寬帶用戶,但大運營商并不感興趣,因為運營這段路是勞動密集型服務,“要保證服務,需要大量的人力,還要投建不少基礎設施,這些都是成本。”
他說,按照2012年的營業預計,鵬博士全年營業收入預計在20億余元,但把上述成本加進去,“能有10%-15%的利潤,就已經很高了”。
20億的營業額對于大運營商來說,卻是“九牛一毛”。
據國內一家著名的大型通信運營商2012年上半年財報顯示,上半年寬帶服務收入為人民幣200.7億元,占固網服務收入比例達46.8%,寬帶已成為固網業務的第一大收入支柱。