9月20日,中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)——汽車之家正式上線車商城預(yù)熱期活動(dòng),首批迎來阿維塔、理想及零跑三大品牌入駐。此舉標(biāo)志著汽車之家在推進(jìn)“線上線下融合”的一站式O2O戰(zhàn)略中取得重要進(jìn)展,平臺(tái)新零售模式的構(gòu)建邁出關(guān)鍵一步。
中國汽車流通協(xié)會(huì)2025年報(bào)告顯示,汽車品牌直營店、線上銷售等新模式占比提升至38%,渠道多元化成為不可逆的趨勢(shì),頭部品牌官方“線上下單、線下交付”的模式效果明顯。與此同時(shí),年輕用戶對(duì)線上購車接受度顯著提高,對(duì)便捷的一站式購車平臺(tái)的需求日益迫切,電商模式賦能的汽車新零售勢(shì)在必行。
順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及用戶核心需求,汽車之家依托省耕行業(yè)二十年來積累的用戶數(shù)據(jù)與資源,秉持“用戶至上”的核心價(jià)值觀,推出“汽車之家商城”,整合“看、選、買、用”全流程服務(wù)資源,致力于為用戶提供精準(zhǔn)匹配與場(chǎng)景化的購車體驗(yàn)。以此為契機(jī),汽車之家積極構(gòu)建線上線下一體化的汽車交易閉環(huán):線上以“汽車之家商城”為核心,開展新車與二手車銷售業(yè)務(wù);線下則通過卡泰馳門店及二手車門店全面承接服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)從“線上下訂”到“線下交付與服務(wù)”的全鏈路打通。并以車源能力、商城運(yùn)營能力、渠道能力、產(chǎn)研能力作為底層保障,最終實(shí)現(xiàn)汽車交易的線上線下一體化閉環(huán),為用戶提供更精準(zhǔn)、專業(yè)、高效的全鏈路服務(wù)。
在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),汽車之家車商城還推出了預(yù)上線專屬優(yōu)惠活動(dòng)。用戶可進(jìn)入專題頁面,領(lǐng)取購車優(yōu)惠券,該補(bǔ)貼可與4S店優(yōu)惠、置換補(bǔ)貼、政府補(bǔ)貼等多重福利疊加使用。
在二手車交易服務(wù)保障方面,卡泰馳商城全面升級(jí)推出“五大服務(wù)承諾”,涵蓋9大類專業(yè)車況檢測(cè)、終身回購“三非”車輛、30天整車保修、1年或3萬公里核心三大系統(tǒng)質(zhì)保,以及全國聯(lián)保的三包服務(wù),率先建立起行業(yè)領(lǐng)先的用戶誠信標(biāo)準(zhǔn)體系。此外,卡泰馳安心購車季還推出“四大權(quán)益禮遇”,包括購車價(jià)格滿減、金融方案優(yōu)惠、用車保養(yǎng)服務(wù)及專業(yè)檢車保障,致力于為用戶提供更精準(zhǔn)、專業(yè)、高效的全鏈路服務(wù)體驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)二手車線上線下一體化的交易閉環(huán)。
當(dāng)前,汽車產(chǎn)業(yè)正加速向智能化與新能源化轉(zhuǎn)型,電商與汽車零售的融合已超越渠道補(bǔ)充,步入生態(tài)重構(gòu)的深水區(qū)。汽車之家適時(shí)推出車商城,既敏銳捕捉消費(fèi)新趨勢(shì),更彰顯其引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略主動(dòng)性,汽車之家的終極目標(biāo),是打造中國最大的新能源交易平臺(tái)。9月20日起,用戶可通過汽車之家App體驗(yàn)車商城專題頁各項(xiàng)功能,平臺(tái)將依據(jù)用戶反饋持續(xù)優(yōu)化交互與服務(wù)流程,并逐步引入更多個(gè)性化產(chǎn)品與供應(yīng)鏈服務(wù),完善“看-買-用-換”全周期服務(wù),推動(dòng)構(gòu)建更加高效、透明的汽車消費(fèi)新生態(tài)。