人民網(wǎng)北京11月24日電 （記者夏曉倫）隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，外賣、即時配送等新就業(yè)形態(tài)崛起，騎手群體已成為支撐城市民生運轉(zhuǎn)的重要力量。據(jù)相關數(shù)據(jù)，我國外賣騎手規(guī)模已突破數(shù)千萬人，他們穿梭于大街小巷，連接起商家與消費者，在保障居民生活便利、促進消費流通、吸納靈活就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

“我們站點有17名聽障騎手，我的工作就是幫他們與用戶、商家溝通。說是幫忙，但這些騎手的業(yè)務能力一點都不輸其他人。騎手是一份公平的職業(yè)，給了他們一個機會，和健全人一樣用雙手養(yǎng)活自己。”在上海四川北路站點給聽障騎手做手語翻譯，是顧心如畢業(yè)后的第一份工作。

“因為進門的問題，我們小區(qū)也發(fā)生過外賣騎手和保安的爭執(zhí)。后來我們跟平臺協(xié)商，在小區(qū)門外協(xié)調(diào)一片空置的地方給騎手停車，配了騎手專用的電梯鑰匙扣，送完餐就還回來，非常安全，無論是業(yè)主的滿意度，還是保安和騎手的體驗都有明顯提升。”物業(yè)經(jīng)理徐茂有管理的小區(qū)，成為“騎手友好社區(qū)”之一。

“上學的日子里，我白天送外賣，晚上上網(wǎng)課，等餐的時候還抽空看兩頁書，靠著這份毅力，把最頭疼的高數(shù)也攻克了。很多人看到我曬畢業(yè)證，問現(xiàn)在報名還來得及嗎？我想說，沒有什么來不及的，我們的人生才剛剛開始。”今年5月，上海騎手蔣海龍拿到了物流管理專業(yè)的畢業(yè)證。

在近日舉辦的美團“同舟計劃”五周年故事分享會上，多位現(xiàn)場嘉賓帶來了自己的故事。會上，平臺宣布未來五年將投入100億元構(gòu)建更全面的騎手保障體系。在北京、深圳、重慶等地，推出“騎手公寓”，為騎手提供性價比高、安全性強的保障性住房。針對騎手的家庭保障需求，平臺將大病關懷金保障從騎手及其子女延伸至配偶、父母，并擴大袋鼠寶貝公益計劃對騎手子女的保障范圍。

美團騎手保障事務負責人表示，“同舟計劃”開展五年來，騎手和社會對這份職業(yè)的期待也越來越高，“我們要讓每一位在路上奮斗的騎手伙伴，都能切身感受到工作有勁頭，生活有盼頭，發(fā)展有奔頭。”

未來，隨著技術進步與制度完善，騎手權(quán)益保障將朝著更精準、更全面、更可持續(xù)的方向發(fā)展。這既是行業(yè)的責任，也是社會的共識，更是多方協(xié)同“同舟共濟”的最終愿景。