中新網北京3月3日電 (記者 李金磊 索有為)“平均每天都能接到四五個騷擾電話，真的是不勝其煩。”北京白領周女士觀察到，現在騷擾電話有點多。
騷擾電話變多，并非周女士個人感受，這令很多民眾不堪其擾。
“騷擾電話影響面廣，影響廣大人民群眾情緒，增加社會不信任感和焦慮感。”全國人大代表、中興通訊股份有限公司高級副總裁苗偉在前期調研中發現，消費者常收到推銷電話，其中不乏不實宣傳內容，干擾正常生活與消費決策。而且，部分電話銷售存在誘導消費、夸大產品效果的問題，消費者維權困難，影響其對網絡消費環境的信任。
全國人大代表、中興通訊股份有限公司高級副總裁苗偉。(受訪者供圖)苗偉指出，當前法律體系在網絡電話銷售領域存在適配性問題。相關法規在準入條件、行為規范、數據安全標準、投訴處理流程等方面規定不夠細化明確。同時，網絡電話銷售的虛擬性、跨地域性給傳統監管帶來挑戰，電子證據收集難，各地監管差異易造成監管空白，難以全面約束銷售行為。
為此，苗偉建議，從法律層面加強監管和規范，解決騷擾電話、虛假營銷等群眾痛點。
他表示，一是完善網絡立法，加快制定和完善網絡信息安全相關法律法規，明確網絡犯罪行為的法律邊界，加大對網絡詐騙、侵犯個人隱私等違法行為的懲處力度。
二是加大執法力度，建立市場監管、公安、通信管理等多部門聯合監管機制，明確各部門職責分工，加強協同配合。建立違法企業黑名單制度，公開違法企業信息并納入社會信用體系，限制其市場活動，提高違法成本，形成法律威懾，促進網絡電話銷售行業健康發展。
三是加強宣傳教育，政府和非政府組織通過多元化渠道開展隱私保護宣傳教育活動，引導公眾謹慎分享個人信息。鼓勵網絡平臺和服務提供商優化隱私政策和用戶協議，采用通俗易懂的語言告知用戶數據處理方式，提供直觀的隱私設置向導，方便用戶配置隱私偏好。(完)